康定市“爐城智慧治理”平臺(tái)啟用

圖為網(wǎng)格員向市民講解“爐城智慧治理”平臺(tái)的作用和功能。

本網(wǎng)訊 “擁中叔叔，您用手機(jī)關(guān)注了‘爐城智慧治理’平臺(tái)，你的醫(yī)療保險(xiǎn)、一卡通惠民資金等等，都可以在這個(gè)平臺(tái)上查詢；您再加一個(gè)您所屬的社區(qū)網(wǎng)格群，以后樓下的下水道堵了或者您需要辦理社區(qū)業(yè)務(wù)等等這些問(wèn)題，不用專門來(lái)街道辦，打電話給社區(qū)或者在群里說(shuō)一聲，便有網(wǎng)格員前來(lái)處理……”4月29日，在康定市情歌廣場(chǎng)的爐城街道“智慧治理平臺(tái)”推廣宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，爐城街道黨工委政法委員嘎絨尼瑪正在為市民擁中次里耐心講解“爐城智慧治理”平臺(tái)的作用和功能。

“爐城智慧治理”平臺(tái)是康定市首個(gè)街道級(jí)的智慧治理平臺(tái)，爐城街道轄區(qū)內(nèi)的常住居民可通過(guò)該服務(wù)平臺(tái)，以最簡(jiǎn)單、便捷的方式享受最“智慧”的生活，這也標(biāo)志著該市首個(gè)“智慧街道”正式起航。

目前，伴隨著城市化進(jìn)程的加快推進(jìn)，康定市外來(lái)人口增多。爐城街道深化市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，積極破解民生難題，借力科技，傾力打造“爐城智慧治理”平臺(tái)，用以解決街道在社會(huì)治理中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

據(jù)了解，“爐城智慧治理”平臺(tái)以社區(qū)服務(wù)為核心，設(shè)置“在線咨詢”服務(wù)和“信息查詢”服務(wù)，提供該街道可辦理的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)建房審批、民政事項(xiàng)辦理、街道簽章事項(xiàng)、衛(wèi)生健康和生育、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)等6項(xiàng)民生服務(wù)內(nèi)容，除在線咨詢的服務(wù)內(nèi)容外，平臺(tái)還在各項(xiàng)民生服務(wù)中公布經(jīng)辦人員咨詢電話，市民還可通過(guò)電話咨詢辦理程序和預(yù)約辦理時(shí)間。

同時(shí)，平臺(tái)還提供天府通辦、“一卡通惠民資金”、街道居民所屬網(wǎng)格、健康證明辦理等四項(xiàng)便捷查詢內(nèi)容。平臺(tái)還設(shè)置了“爐城之聲”導(dǎo)航欄，具體分為爐城簡(jiǎn)介、投訴與建議留言、通知公告等3項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)多方協(xié)同，有效提升管理效率，讓“小智慧，大應(yīng)用”真正融入民眾生活。

爐城街道將黨建核心引領(lǐng)共治楔入居民參與“自治”核心，將信息“云網(wǎng)”技術(shù)融入基層“人網(wǎng)”治理，將“線上”居民訴求接入“線下”現(xiàn)場(chǎng)處置，形成具有鮮明效果導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向的“雙核雙網(wǎng)雙線”社區(qū)治理模式。

見(jiàn)習(xí)記者 周燕 文/圖