“喜迎十九大 行走幸福路”媒體大型采訪活動第三站提示:

    9月14日，東路采訪團從新龍縣前往丹巴縣采訪；南路采訪團繼續(xù)在世界高城理塘縣采訪；北路采訪團在甘孜縣采訪。

    ■鐘小俊 曾矛

    9月13日，在色達縣法律援助中心，深受財務(wù)糾紛困擾的外來務(wù)工人員朱世林找到援助中心負責(zé)人阿布求助。因朱世林反映的情況特殊，當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，阿布便帶著朱世林來到“遠程法律服務(wù)”電腦前，在鍵盤上敲了幾下，屏幕彈出一個QQ遠程窗口，里面出現(xiàn)了一個人。“這是溫江的律師，你有什么問題可以向他咨詢?！敝焓懒竹R上戴上耳機，與電腦QQ窗口中的律師進行遠程對話。

    針對朱世林反映的情況，律師為其提供了尋求仲裁、申請財產(chǎn)保全的兩條建議。事情解決了，朱世林一個勁兒地拉著阿布的手連聲道謝：“如果沒有您們及時的幫助，我真不知怎么辦。”

    鼠標點幾下，就有電腦中的專業(yè)律師24小時為自己解惑釋疑。這對于當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民來說是一件很新奇的事。

    2013年5月，為加快推進色達依法治縣，充分利用內(nèi)地法律人才資源優(yōu)勢，解決色達廣大農(nóng)牧民群眾生活、學(xué)習(xí)、工作等法律上的疑問，溫江區(qū)與色達縣聯(lián)合打造了“溫江·色達藏漢遠程法律服務(wù)平臺”。

    該平臺前端位于溫江法律服務(wù)中心，由溫江11家律師事務(wù)所、84名律師輪流值班，可隨時通過電話、QQ、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等交流方式了解色達終端群眾的訴求，對于簡單的法律疑問，由值班律師給出準確回應(yīng)并記錄在案；對于雜癥難癥，終端值班律師將召集多位律師會同把脈，在最短時間向訴求者給出最佳答案。

    縣司法局局長亞軍說：“平臺開通以來，有許多農(nóng)民工、老年人、殘疾人在工資拖欠、婚姻問題、撫養(yǎng)贍養(yǎng)等方面來尋求我們幫助，只要我們司法局解決不了的，我們都通過遠程法律服務(wù)請求解決。截至目前，通過平臺為7家企業(yè)、16個行政機關(guān)單位、969名（次）群眾提供了405起免費、專業(yè)、快捷的法律服務(wù)。”

    不僅如此，遠程法律平臺已經(jīng)將觸角延伸到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過兩年努力，已經(jīng)在縣城衛(wèi)生、交通、人社等9個重大民生部門和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了遠程法律服務(wù)工作室，將工作室與遠程法律服務(wù)平臺終端連接起來，以平臺終端（縣司法局）為中心，由平臺終端調(diào)度管理，形成了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)為點、部門主導(dǎo)、上下為線、基層為面”的點線面網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為下一步全覆蓋開展遠程專業(yè)法律援助夯實了基礎(chǔ)。

    今年6月，色達色柯鎮(zhèn)的則瑪巴措由于受不了丈夫長期的家暴，想與丈夫離婚，但無法有效解決孩子撫養(yǎng)和財產(chǎn)問題，通過求助搭建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)—司法局—溫江遠程法律援助系統(tǒng)，于8月份由溫江區(qū)法律專家?guī)椭鋽M寫了訴狀，至此，壓在她心上的一塊大石頭終于落了下來。

    “平臺的建立，不僅可以解決群眾在法律中的諸多疑惑，更搭建起了干部與群眾的魚水關(guān)系。群眾在咨詢法律服務(wù)的同時，我們也在不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真心感覺到我們通過各種途徑為他們服務(wù)。同時，我們也向群眾了解他們家庭、生活、工作中的困難，有針對性地開展引導(dǎo)，適時地向他們宣傳政策，把開展法律援助與群眾心理輔導(dǎo)、群眾宣講結(jié)合起來，達到了很好的效果。”亞軍說：“不僅如此，由于遠程法律援助平臺經(jīng)常發(fā)布一些新頒布的法律法規(guī)，促進司法系統(tǒng)工作人員不斷加強自身學(xué)習(xí)，推進了全系統(tǒng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高?！?/span>