◎羅舟

8月3日凌晨，康定市姑咱鎮(zhèn)日地村突發(fā)特大山洪泥石流災(zāi)害，雅康高速、國(guó)道318線斷道，各類車輛被迫經(jīng)榆磨路出入甘孜州。面對(duì)突如其來(lái)的自然災(zāi)害和艱巨的保暢任務(wù)，海螺溝景區(qū)黨工委、管委會(huì)快速反應(yīng)、科學(xué)部署，組織帶領(lǐng)景區(qū)志愿者做好道路交通保暢服務(wù)工作，用一抹抹“志愿紅”繪就服務(wù)群眾“好風(fēng)景”。

災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命。在接到保通保暢任務(wù)后，景區(qū)管委會(huì)指揮靠前、主動(dòng)作為，第一時(shí)間成立由管委會(huì)主任指揮長(zhǎng)、班子成員任副指揮長(zhǎng)、兩鎮(zhèn)和內(nèi)設(shè)局負(fù)責(zé)人為成員的交通保障志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速發(fā)布志愿者召集令，組織管委會(huì)干部職工、鎮(zhèn)村干部、在建企業(yè)、酒店和社會(huì)組織成員共300余人，以瀘定縣德妥鎮(zhèn)金光村為起始點(diǎn)，沿大石包卡點(diǎn)、景區(qū)游客服務(wù)中心、燕子溝鎮(zhèn)老街，經(jīng)飛水巖觀景臺(tái)和紅石灘公園，共設(shè)立志愿服務(wù)站5個(gè)、流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)位21個(gè)，積極投身于道路交通保暢和游客服務(wù)各項(xiàng)工作，在保暢工作一線展現(xiàn)出強(qiáng)大的景區(qū)“擔(dān)當(dāng)”和海螺溝“速度”。

來(lái)者都是客，待客必須親。來(lái)自各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線的志愿者們?cè)诰皡^(qū)管委會(huì)的組織下，同心協(xié)力、眾志成城，用實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)宗旨，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖著過(guò)往人員。其中，磨西鎮(zhèn)咱地村的地災(zāi)監(jiān)測(cè)員輪流堅(jiān)守監(jiān)測(cè)崗位，緊盯貢都橋泥石流滑坡點(diǎn)位，為過(guò)往車輛豎好“警戒哨”，確保隱患點(diǎn)下方的車輛安全通行；飛水巖觀景臺(tái)旁的志愿者除了要做好車輛疏導(dǎo)、垃圾清運(yùn)、市場(chǎng)管理等工作外，還得不時(shí)踩巨石、下河壩，把因“貪圖”美景而私自跑到河道中去的游客勸返回來(lái)，堅(jiān)決防止游客發(fā)生意外；躍進(jìn)坪村黨支部考慮到貨車需加水噴淋的需求，連夜組織村組干部在安全路段架設(shè)免費(fèi)加水點(diǎn)，確保貨車行車安全；大石包卡點(diǎn)的志愿者在接到車輛發(fā)出的求助信息后，飛奔到車禍現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系交警、對(duì)接援助、安撫車主，盡全力幫助掉入邊溝的車輛脫困；來(lái)自長(zhǎng)征酒店的員工設(shè)立起冰咖啡、冰可樂(lè)免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，向游客送去一份夏日里的“清涼”……截至目前，景區(qū)管委會(huì)共組織發(fā)動(dòng)黨員干部、社會(huì)組織、在建企業(yè)等志愿服務(wù)力量3260人次，為過(guò)境游客、大貨車司機(jī)等群體提供道路疏通、旅游咨詢、物資供應(yīng)、臨時(shí)救助等服務(wù)20余萬(wàn)人次。一張張熱忱的笑臉、一句句耐心的講解、一項(xiàng)項(xiàng)暖心的服務(wù)，將來(lái)自海螺溝的“溫暖”傳遞到“四面八方”。

工作越辛苦，保障越有力。景區(qū)負(fù)責(zé)食堂和車輛運(yùn)轉(zhuǎn)的同志一起輪番上陣，掄大勺、開(kāi)小車、送物資，把盒飯、礦泉水、電風(fēng)扇、棒冰、驅(qū)蚊噴霧等定時(shí)送到每一個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)位上去，讓參與志愿服務(wù)的同志感受到來(lái)自景區(qū)黨工委、管委會(huì)的“清涼”和“味道”，讓工作者更安心、干事者更放心。同時(shí)，考慮到貨車司機(jī)在炎熱天氣下等待通行的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)中暑癥狀，景區(qū)總工會(huì)組織志愿者犧牲自己的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為貨車司機(jī)裝配了200余套“礦泉水+清涼油+風(fēng)油精+藿香正氣水”的清涼套餐，把黨和政府的關(guān)愛(ài)之心送到每一名過(guò)境的貨車司機(jī)手上。