游客爭(zhēng)相一睹瀘定橋風(fēng)采。

理塘千戶(hù)藏寨游客“爆棚”。

游客在亞拉雪山合影。

◎甘孜日?qǐng)?bào)記者 蘭色拉姆 文/圖

在剛剛過(guò)去的國(guó)慶假日期間，我州共計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客312.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.85%，創(chuàng)下歷史新高！能取得如此佳績(jī)，得益于我州七大成效奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

地處青藏高原與四川盆地的過(guò)渡帶，我州幅員面積15萬(wàn)平方公里，常住人口110余萬(wàn)人，是典型的高原民族地區(qū)，也是長(zhǎng)江上游重要的生態(tài)屏障區(qū)，位于中國(guó)景觀大道G318/G317的核心地段和中國(guó)大香格里拉國(guó)際生態(tài)旅游圈腹心地帶，擁有5座海拔6000米以上的高山和200余座海拔5000米以上的山峰，是享譽(yù)全球的山地旅游勝地，被世界旅游組織定位為“中國(guó)推向世界的自然生態(tài)旅游和康巴文化旅游目的地”。

截至目前，全州已查明旅游資源36112個(gè)，其中5級(jí)資源308個(gè)；建成A級(jí)旅游景區(qū)115個(gè)，其中5A和4A級(jí)景區(qū)30個(gè)；擁有州級(jí)以上非遺項(xiàng)目850個(gè)，其中世界級(jí)和國(guó)家級(jí)29個(gè)；成功申報(bào)文物保護(hù)單位1325處，其中國(guó)家級(jí)18處。全州旅游資源總量、A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量、文保單位數(shù)量、州級(jí)以上非遺項(xiàng)目數(shù)量等四項(xiàng)指標(biāo)均居四川省首位，被世界旅游組織定義為“21世紀(jì)旅游發(fā)展最具潛力的地方”。

近年來(lái)，州委、州政府堅(jiān)持以抓好文化旅游、特色農(nóng)牧、清潔能源“三篇大文章”為新質(zhì)生產(chǎn)力主抓手，創(chuàng)新打造國(guó)際生態(tài)文化旅游目的地，取得了七大顯著成效。旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展為該州旅游品牌和市場(chǎng)的頻頻出圈奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“圍繞‘三篇文章’的戰(zhàn)略部署和打造‘國(guó)際生態(tài)文化旅游目的地’的奮斗目標(biāo)，全州上下齊心協(xié)力，文化旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，取得了七個(gè)方面的主要成效，成為民族地區(qū)推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化在旅游業(yè)領(lǐng)域探索實(shí)踐的先行者之一?！敝菡f(xié)副主席、州文化廣播電視和旅游局局長(zhǎng)劉洪介紹說(shuō)。

正是在這樣的戰(zhàn)略引領(lǐng)和共同努力下，七大成效如同精準(zhǔn)的齒輪，緊密咬合，有序運(yùn)轉(zhuǎn)，為全州旅游發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

成效一

品牌打造實(shí)現(xiàn)大突破

近年來(lái)，全州以“絲路甘孜·川西秘境”品牌作為牽引，打造的G317高原絲路文化走廊IP被人民日?qǐng)?bào)社評(píng)為2024“一帶一路”媒體合作論壇“絲路文旅融合發(fā)展優(yōu)秀案例”；兩個(gè)景區(qū)成功晉級(jí)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，3個(gè)縣（市）先后被評(píng)為天府旅游名縣，“統(tǒng)籌利用稻城特有的天文科研、雪山生態(tài)、史前文化等資源，打造文化旅游新地標(biāo)”被寫(xiě)入四川省第十二次黨代會(huì)報(bào)告，丹巴縣被確立為“綠水青山就是金山銀山”實(shí)踐創(chuàng)新基地，3個(gè)縣（市）成功創(chuàng)建為省級(jí)全域旅游示范區(qū)；以“稻城星河”天文科普基地和皮洛遺址、理塘仁康古街、丹巴美人谷度假區(qū)等為代表的一大批旅游新產(chǎn)品受到游客青睞；圍繞“兩環(huán)一帶兩濕地”旅游格局所推出的數(shù)十條旅游精品線路特別是自駕線路受到市場(chǎng)熱捧，四川甘孜山地文化旅游節(jié)、康巴藝術(shù)節(jié)等百余個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)文旅節(jié)會(huì)廣為人知，海螺溝、稻城亞丁、木格措、墨石公園、甲居藏寨、瀘定橋、措普溝、伍須海、德格印經(jīng)院等大量景區(qū)聞名于世，圣潔甘孜、情歌故里、自駕天堂、美人谷、康巴漢子、格聶之眼等品牌廣受關(guān)注，區(qū)域文旅品牌不斷豐富和提升。

成效二

旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)大效應(yīng)

近年來(lái)，全州文化旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了主流媒介與社會(huì)媒介同步發(fā)力、線上宣傳與線下推廣協(xié)同推進(jìn)、品牌整合與線路共建攜手推進(jìn)、文旅節(jié)會(huì)與農(nóng)牧節(jié)會(huì)并駕齊驅(qū)、知名網(wǎng)紅與本土網(wǎng)紅同頻共振、系列評(píng)選和多元展會(huì)相得益彰，創(chuàng)造了多個(gè)旅游營(yíng)銷(xiāo)的“現(xiàn)象級(jí)”事件。

截至目前，主流媒體累計(jì)發(fā)布宣傳稿件超5萬(wàn)條次、社交平臺(tái)累計(jì)發(fā)布圖文視頻超10萬(wàn)條次，在線瀏覽傳播總量超1000億，其中，“甜野男孩丁真”“甘孜文旅局長(zhǎng)劉洪”系列宣傳片和短視頻全網(wǎng)瀏覽量超500億。2020年至今年，甘孜文旅在中國(guó)旅游研究院、馬蜂窩等知名平臺(tái)發(fā)布的旅游熱度指數(shù)排名中位居前列。

成效三

非遺傳承實(shí)現(xiàn)大促進(jìn)

近年來(lái)，全州舉辦的山地文化旅游節(jié)、民族文化節(jié)會(huì)等重大文旅節(jié)會(huì)，均把非遺展演作為重頭戲；非遺保護(hù)傳承資金納入財(cái)政預(yù)算，投入專(zhuān)項(xiàng)資金，建立了近200項(xiàng)各級(jí)非遺項(xiàng)目電子數(shù)據(jù)庫(kù)；組織非遺產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品20余類(lèi)2000余件，常態(tài)化入駐到龍頭景區(qū)展示展銷(xiāo)；成功申報(bào)和推出了丹巴藏族牛羊毛編制、康定南派藏醫(yī)藥浴、爐霍郎卡杰唐卡畫(huà)、甘孜格薩爾文化、德格麥宿片區(qū)民族手工藝、白玉河坡金屬鍛造、巴塘弦子、稻城阿西土陶技藝等多個(gè)可供傳承創(chuàng)作及游客體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的非遺服務(wù)型基地；甄選出戲曲、音樂(lè)、傳統(tǒng)手工藝等優(yōu)秀非遺項(xiàng)目，陸續(xù)參加了西博會(huì)、中國(guó)成都國(guó)際非遺節(jié)、中國(guó)義烏文化和旅游產(chǎn)品交易博覽會(huì)等系列省內(nèi)外展示、展演、展銷(xiāo)活動(dòng)；成功舉辦三屆“手工藝人才選拔大賽”，400名優(yōu)秀非遺傳承人和工藝人才脫穎而出并獲得表彰；制作了反映優(yōu)秀傳承人及其技藝作品的15集非遺紀(jì)錄片、3集非遺宣傳片，在國(guó)內(nèi)外引起強(qiáng)烈反響。

成效四

民宿產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)大轉(zhuǎn)型

相較于2019年前，目前全州的民宿業(yè)整體呈現(xiàn)“布局更加合理、數(shù)量顯著增長(zhǎng)、品質(zhì)不斷提高、管理日益規(guī)范”的良好態(tài)勢(shì)，專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)逐步形成。

從整體布局來(lái)看，全州基本形成了東路片區(qū)康養(yǎng)休閑度假型、南路片區(qū)沿G318中國(guó)人的景觀大道以鄉(xiāng)村休憩式、北路片區(qū)非遺民宿為主格調(diào)的基本格局；從發(fā)展數(shù)量上看，截至今年，全州民宿增長(zhǎng)至2667家，總床位數(shù)達(dá)41890張；從民宿品質(zhì)來(lái)看，全州現(xiàn)有國(guó)家甲級(jí)民宿1家、天府旅游名宿2家、等級(jí)民宿11家、高端民宿34家，引進(jìn)了松贊集團(tuán)、阿若康巴等一大批知名民宿企業(yè)，涌現(xiàn)出贊巴·明鏡、貢嘎宗、云端一葉悟居等本土高端民宿，評(píng)定出鄉(xiāng)城皈院、博卡拉智慧莊園、罕額莊園等一批“圣潔甘孜”高等級(jí)民宿；從產(chǎn)業(yè)規(guī)模來(lái)看，康定新都橋、塔公、丹巴甲居、中路、理塘濯桑，稻城亞丁村，鄉(xiāng)城青德、青麥，瀘定嵐安、海螺溝等地的民宿產(chǎn)業(yè)集群正在加速形成。

成效五

旅游交通實(shí)現(xiàn)大提升

航空通道方面，康定機(jī)場(chǎng)2008年10月正式通航，稻城亞丁機(jī)場(chǎng)2013年9月正式通航，甘孜格薩爾機(jī)場(chǎng)2019年9月正式通航。

鐵路通道方面，橫穿全州的川藏鐵路全長(zhǎng)1800余公里，全線建成通車(chē)后，成都至拉薩的通行時(shí)間縮短至10小時(shí)左右，成都至康定的通行時(shí)間僅需2小時(shí)左右，其中康定至林芝段正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)于2030年建成通車(chē)，屆時(shí)川渝地區(qū)的游客通過(guò)鐵路旅游甘孜州將實(shí)現(xiàn)周末往返。

公路通道方面，雅康高速已于2018年建成通車(chē)，全州已實(shí)現(xiàn)縣縣連通三級(jí)及以上公路、鄉(xiāng)鄉(xiāng)通油路、村村通硬化路，截至2023年末，全州規(guī)劃高速公路路網(wǎng)規(guī)模約3000公里，國(guó)省干線規(guī)劃路網(wǎng)規(guī)模約8500公里，已提檔升級(jí)約5500公里。

“鐵公機(jī)”三大交通體系的持續(xù)改善和提升，將為全州打造國(guó)際生態(tài)文化旅游目的地提供堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)支撐。

成效六

旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)大優(yōu)化

以“誠(chéng)信化、親情化、專(zhuān)業(yè)化”為導(dǎo)向，全州旅游服務(wù)環(huán)境持續(xù)改善提升，尤其是為保障旅游服務(wù)質(zhì)量，全州逐步建立體系化的旅游服務(wù)先行賠付機(jī)制，游客滿意度、美譽(yù)度、好評(píng)率不斷增長(zhǎng)。

2016年以來(lái)，海螺溝景區(qū)在“廁所革命”“小紅帽服務(wù)隊(duì)”“垃圾銀行”等旅游標(biāo)桿式服務(wù)取得社會(huì)廣泛贊譽(yù)的基礎(chǔ)上，又建立了旅游購(gòu)物先行賠付機(jī)制，著力整治旅游行業(yè)久治不絕的商品質(zhì)量和價(jià)格欺詐問(wèn)題，2023年又將“待客如親”納入景區(qū)發(fā)展總體戰(zhàn)略，在全國(guó)景區(qū)中率先打造誠(chéng)信示范景區(qū)；丹巴縣從2018年以來(lái)，在“五一”小長(zhǎng)假和“十一”國(guó)慶期間多次出現(xiàn)游客住宿供不應(yīng)求的情況，該縣在全縣范圍內(nèi)持續(xù)倡導(dǎo)“親情化”服務(wù)，書(shū)記、縣長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)班子趕赴游客臨時(shí)住地噓寒問(wèn)暖，擔(dān)任各地游客的“服務(wù)員”，受到央視關(guān)注，深受社會(huì)好評(píng)；今年，面對(duì)泥石流災(zāi)害對(duì)進(jìn)州旅游交通的突發(fā)性影響，全州文旅系統(tǒng)組織千人志愿服務(wù)隊(duì)，推出“全域24小時(shí)提供不間斷暖心服務(wù)”等務(wù)實(shí)舉措，讓廣大游客倍受感動(dòng)；為提高旅游從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，近年來(lái)，全州先后培訓(xùn)旅游從業(yè)者累計(jì)35000余人，持證上崗人員總量超過(guò)30000人，居全省前列。

成效七

旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大增長(zhǎng)

2015年，全州接待游客1076.18萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入107.5億元。2016年，全州接待游客1325.33萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入134億元，同比分別增長(zhǎng)23.15%、24.65%。2023年，全州接待游客4139.02萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入453.12億元，較2022年分別增長(zhǎng)31.50%、31.40%，較2015年分別增長(zhǎng)285%、321.5%。即便2020年至2022年受到新冠疫情的沖擊，近八年來(lái)，全州游客接待量年均增長(zhǎng)仍然高達(dá)35.6%，旅游收入年均增長(zhǎng)高達(dá)40.2%。