網(wǎng)格員到農(nóng)戶家中核算8月收支。

◎郎仲霖 葉強平 文/圖

“這個方法好，讓咱們老百姓都知道自己在哪個網(wǎng)格，有事兒了找誰?！?月21日，談起“網(wǎng)格”的好處，理塘縣高城鎮(zhèn)村民降央尼瑪欣喜地說道。

走進理塘縣高城鎮(zhèn)，四處都能看到全鎮(zhèn)網(wǎng)格架構(gòu)圖和平面圖公示板，在展板上每個網(wǎng)格的人員結(jié)構(gòu)一目了然。近年來，高城鎮(zhèn)強化黨建引領(lǐng)，并結(jié)合實際情況，積極探索網(wǎng)管化便民服務(wù)，按照“定格、定員、定責、定崗”的四定原則，將全鎮(zhèn)轄區(qū)劃定132個小網(wǎng)格，整合鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部力量，以“專職+兼職”的形式配強網(wǎng)格員，推行“網(wǎng)格化+”服務(wù)模式，努力提升基層治理能力水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，民生訴求“全響應(yīng)”。

“網(wǎng)格”整理訴求

架好干群“連心橋”

家住高城鎮(zhèn)德西二村的昂旺洛絨，家庭無其他勞動力，自己也沒有一技之長，依靠國家惠民政策資金的扶持及村“兩委”和親朋好友的救濟過日子。今年3月初，得知他的情況后，該村第一書記、兼職網(wǎng)格員昂汪澤仁和駐村隊員斯郎翁姆積極與其溝通，分頭行動，一個幫忙在縣城藏餐館、物流公司聯(lián)系務(wù)工機會，一個積極跑腿幫忙申領(lǐng)民生補貼，爭取土地補償，制定增收方案?！艾F(xiàn)在黨和國家政策越來越好了，感謝您們一直以來的關(guān)心幫助，我一定會積極生活，想辦法掙錢，噶真切（藏語，謝謝的意思）！”8月20日，領(lǐng)到上月報銷的藥費和物流派送工資共4300元后，昂汪洛絨在電話里激動地說。

“網(wǎng)格”沖鋒一線

破解群眾“煩心事”

“快去看看吧，水全部漫出來了?！?月14日，接到群眾反映，連夜暴雨導(dǎo)致國道318線公路左側(cè)水溝堵塞，導(dǎo)致交通擁擠、街面污水橫流，影響廣大群眾的日常生活和正常出行。高城鎮(zhèn)82號網(wǎng)格長巴登掛斷電話后，立即聯(lián)系縣、鎮(zhèn)相關(guān)部門工作人員，帶領(lǐng)5名網(wǎng)格員趕赴現(xiàn)場，一面維持交通秩序，一面實地查看和分析污水外溢的具體原因。巴登帶頭跳入水溝清掏堵塞物，打掃路面垃圾，經(jīng)過大家近一小時努力，問題得到了有效解決。沿街商鋪的店家紛紛表示：“這些干部們不怕臟，不怕苦，是為貼心為群眾服務(wù)的好干部！”

“網(wǎng)格”治理環(huán)境

助推鄉(xiāng)村“新風貌”

為進一步深化全縣“全域無垃圾”行動，在“網(wǎng)格化”工作例會上，高城鎮(zhèn)出臺“每月一督查、每周一大清、每天一小清”的工作制度，細化分解環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域，層層壓實責任，積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，努力推動全鎮(zhèn)全域無垃圾整治工作常態(tài)化、長效化，構(gòu)建全民知曉、全民支持、全民重視、全民參與的局面，營造優(yōu)美舒適、干凈整潔、文明有序、和諧宜居的高原特色人居環(huán)境。

據(jù)了解，僅今年八月份，該鎮(zhèn)網(wǎng)格員們就幫助群眾跑腿辦理民政救助、養(yǎng)老保險等民生實事13件，化解調(diào)處鄰里、債務(wù)等矛盾糾紛4起，參與疫情防控、文明旅游等志愿勸導(dǎo)7次。

“我們通過黨建引領(lǐng)、制度保障、服務(wù)上門等網(wǎng)格化管理，讓網(wǎng)格員成為政策宣講員、矛盾調(diào)解員、困難排解員、跑腿辦事員，做到民有所需、網(wǎng)格必應(yīng)、應(yīng)必有果，全力助推鄉(xiāng)村治理和服務(wù)重心下沉下移，真正實現(xiàn)人在‘網(wǎng)’中走、事在‘格’中辦?！备叱擎?zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長澤仁拉姆如是說。