◎葛孟超

鼓勵家政服務(wù)企業(yè)提升專業(yè)化、規(guī)范化管理水平，打造家政服務(wù)品牌，逐步向員工制家政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

掌握一些名菜的做法，可以提供上門烹飪服務(wù)；懂得營養(yǎng)學(xué)、健康管理知識，專業(yè)的養(yǎng)老護理員備受歡迎……與過去簡單做做家務(wù)、帶帶孩子不同，當(dāng)前社會對家政服務(wù)從業(yè)人員的需求正在逐漸走向“專業(yè)化”“職業(yè)化”。在一個或幾個特定領(lǐng)域具備一技之長的家政服務(wù)從業(yè)者成為市場上的“香餑餑”，這凸顯出加強家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)的重要性。

黨的二十屆三中全會《決定》提出，健全加快生活性服務(wù)業(yè)多樣化發(fā)展機制。近年來，我國家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，全國家政服務(wù)從業(yè)人員已超過3000萬人，行業(yè)企業(yè)100多萬家，行業(yè)規(guī)模超過1.1萬億元。但也要看到，家政服務(wù)職業(yè)化水平不高、人民群眾滿意度較低等問題仍比較突出。加強家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)，提升家政服務(wù)職業(yè)化水平，助力家政服務(wù)擴容提質(zhì)，是當(dāng)前和今后一個時期推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要工作。

要加強針對性、實用性技能培訓(xùn)，多措并舉提高家政服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能水平。過硬的職業(yè)技能是家政服務(wù)從業(yè)者立足就業(yè)市場的底氣，也是社會對家政服務(wù)業(yè)的真實需求。目前，全國多地通過舉辦職業(yè)技能競賽、開設(shè)培訓(xùn)課程等多種形式，幫助家政服務(wù)從業(yè)人員提升職業(yè)技能水平，一些好的經(jīng)驗做法值得總結(jié)推廣。持續(xù)擴大高素質(zhì)、專業(yè)化家政服務(wù)領(lǐng)域人才供給，夯實家政服務(wù)職業(yè)化發(fā)展基礎(chǔ)，需要進一步加大家政服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)力度，支持有條件的家政服務(wù)企業(yè)加強技能提升培訓(xùn)，豐富線上家政服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)資源。

要完善相關(guān)配套政策，進一步健全家政服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化從業(yè)人員職業(yè)評價。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是人才培訓(xùn)、就業(yè)、晉級等評價考核的重要依據(jù)。完善家政服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，既有利于科學(xué)有效管理和評價從業(yè)人員，也將拓寬從業(yè)者的成長渠道，讓這一行業(yè)更有吸引力。有關(guān)部門應(yīng)及時修訂家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善家政服務(wù)職業(yè)分類，推進家政服務(wù)職業(yè)技能等級認(rèn)定，以更加完善的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系引領(lǐng)家政服務(wù)職業(yè)化發(fā)展。

推進家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)，還需要營造良好的社會環(huán)境，保障家政服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益。更加尊重、包容的社會環(huán)境可以讓從業(yè)者職業(yè)榮譽感和歸屬感更強，就業(yè)更加穩(wěn)定。鼓勵家政服務(wù)企業(yè)提升專業(yè)化、規(guī)范化管理水平，打造家政服務(wù)品牌，逐步向員工制家政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。加強家政服務(wù)企業(yè)用工管理，引導(dǎo)家政企業(yè)建立與家政服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量相匹配的薪酬分配辦法。同時，支持家政服務(wù)企業(yè)購買意外傷害、雇主責(zé)任等商業(yè)保險，更好保障從業(yè)者的各種權(quán)益。

家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是愛心工程。推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，事關(guān)千家萬戶福祉。加強家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)，提升家政服務(wù)職業(yè)化水平，將促進家政服務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量充分就業(yè)，擴大家政服務(wù)有效供給，更好滿足人民群眾高品質(zhì)的家政服務(wù)消費需求。在行業(yè)規(guī)范發(fā)展、居民消費水平提高和生活服務(wù)需求增加等因素的共同推動下，相信家政服務(wù)市場潛力將進一步釋放。

轉(zhuǎn)載自《人民日報》