甘孜日?qǐng)?bào) 2024年03月27日
本網(wǎng)訊 日前,記者從州稅務(wù)局獲悉,為增強(qiáng)納稅人稅法遵從度,減少稅收流失和降低征管成本,全州稅務(wù)系統(tǒng)牢固樹(shù)立“以納稅人繳費(fèi)人為中心”服務(wù)理念,認(rèn)真剖析2023年納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度調(diào)查中反映出的問(wèn)題和意見(jiàn),制定專(zhuān)項(xiàng)方案,細(xì)化改進(jìn)舉措,切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度。
該局將持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度作為2024年全州稅費(fèi)服務(wù)中心工作,實(shí)現(xiàn)與重點(diǎn)工作“同部署、同推進(jìn)、同考核”,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)提升方案,制定任務(wù)清單,健全上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)工作機(jī)制,依托州、縣兩級(jí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,形成齊抓共管工作合力,共同將壓力轉(zhuǎn)化為做好稅費(fèi)服務(wù)的主動(dòng)性、積極性。
為聚焦問(wèn)需解難,抓好訴求響應(yīng),該局高度重視訴求管理,形成工作閉環(huán),明確進(jìn)一步優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)工作措施,綜合運(yùn)用辦稅服務(wù)廳前臺(tái)、征納互動(dòng)平臺(tái)問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)“碼”上提馬上辦等方式,全面征集納稅人繳費(fèi)人需求和意見(jiàn)建議,分級(jí)分類(lèi)響應(yīng)訴求,最大限度激發(fā)服務(wù)效能,持續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平。
圍繞稅收改革任務(wù)、稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)、階段稅費(fèi)服務(wù)熱點(diǎn)等專(zhuān)題,該局統(tǒng)籌做好稅務(wù)人員業(yè)務(wù)、系統(tǒng)操作培訓(xùn),規(guī)范稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理,夯實(shí)稅費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ),做實(shí)州局稅費(fèi)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)集成辦理,適時(shí)擴(kuò)大在線業(yè)務(wù)辦理范圍,深入開(kāi)展精準(zhǔn)推送、網(wǎng)格化管理等稅費(fèi)服務(wù),結(jié)合現(xiàn)行稅費(fèi)優(yōu)惠政策,督導(dǎo)縣(市)做好“兜底服”工作,確保稅費(fèi)優(yōu)惠應(yīng)享盡享,最大限度發(fā)揮稅費(fèi)政策紅利,助力經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
記者 蘭色拉姆
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