◎格日措杰

澤仁娜姆是團州委統(tǒng)戰(zhàn)社會聯(lián)絡部部長、州青年志愿者協(xié)會會長。2002年以來，她一心撲在志愿服務工作上，組織愛心人士建立愛心書屋；聯(lián)系愛佑童心基金，讓全州200多名患有先天性心臟病的貧困兒童得到救治；組織志愿者積極參與抗震救災、疫情防控志愿服務……

今年7月，2022年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型名單發(fā)布，澤仁娜姆獲評“最美志愿者”。“這不僅是我個人的榮譽，更是甘孜州5.7萬名志愿者的榮譽，我代表他們共同接受這份肯定?！睗扇誓饶氛f，“在我國，志愿者的數(shù)量之多，猶如浩瀚星海，我只是其中的一顆星星。我所能做的，就是努力讓志愿服務綻放耀眼的光芒。”

向險而行 奔赴抗震救災一線

2022年9月5日12時52分，瀘定縣發(fā)生6.8級地震。當時澤仁娜姆正在12樓的辦公室里，那一刻她只覺得“地動山搖”，但她很快就鎮(zhèn)定下來。地震結(jié)束后，她趕緊回家拿起裝有帽子、防風蠟燭、防潮墊、鐵鍬、攀巖繩索等必需品的安全應急包，直奔震中磨西鎮(zhèn)，她的車上還塞滿了礦泉水、方便面、面包等救災物資。

進入磨西鎮(zhèn)，澤仁娜姆看到了坍塌的墻體、傾斜的房屋以及受到驚嚇的居民。擁有豐富救災經(jīng)驗的澤仁娜姆立即穿上志愿者紅馬甲，呼吁符合條件的群眾報名當志愿者。在她的組織下，2000余名志愿者有序開展傷員轉(zhuǎn)運、物資搬運、秩序維護等志愿服務。

“一老一小兩個群體，是我們的重點關注對象。尤其是要重點關注身體不好的老年人和父母在外務工的小朋友?！睗扇誓饶氛f，她組織志愿者開展摸排工作，并建立以帳篷為單位的健康檔案。根據(jù)摸排情況，澤仁娜姆及時向抗震救災指揮部匯報情況，在爭取外傷藥物保障的基礎上，增加了心血管類藥物的儲備。此外，她還從志愿者庫中選出23名專業(yè)志愿者參與青青兒童樂園建設，并持續(xù)提供親情陪伴、快樂課堂、心理疏導等志愿服務。

在此期間，澤仁娜姆的手機號碼成了救災熱線，她曾在46分鐘內(nèi)接到過42個電話，到達磨西鎮(zhèn)之后新使用的工作記錄本，被記得滿滿當當。

胸懷熱忱 帶來希望傳遞溫暖

作為一名志愿者，這些年來，每當有危難發(fā)生，總能見到澤仁娜姆向險而行的身影。

2008年“5·12”汶川特大地震發(fā)生后，澤仁娜姆組建了一支干練的“黃絲帶”應急救援志愿隊伍，在康定籌集了50萬余元的善款和價值30多萬元的物資；2010年“4·14”玉樹地震發(fā)生后，她帶領20名應急救援志愿者在重要卡點開展物資轉(zhuǎn)送、人員安置等志愿服務；2014年“11·22”康定地震發(fā)生后，作為甘孜州最有應急經(jīng)驗的應急救援志愿者，她第一時間主動向應急指揮部請纓，要求立即奔赴災區(qū)，并在震中率先建立應急救援志愿者地震前方指揮站，及時開展救援工作；新冠疫情暴發(fā)后，剛吃過年夜飯的她接到通知第一時間返回康定開展“甘孜抗疫?青年先行”專項活動，招募1600名應急救援志愿者，并通過甘孜州青年聯(lián)合會募集價值190余萬元的抗疫物資……

從事志愿服務工作19年，澤仁娜姆經(jīng)常會被問到如何保持熱忱，做好這份有意義的工作？“答案就是希望和傳承。我去過偏遠的學校，見過孩子們拿到書和校服時的笑容，也在抗震救災一線見過受災群眾看到志愿者后的欣喜。我還見過72歲的老人在地震發(fā)生后要求加入應急救援隊伍，見過被幫助過的受災群眾主動要求成為志愿者……”澤仁娜姆感慨地說，“志愿者給需要幫助的人帶去了希望，帶動更多人加入志愿服務隊伍，去幫助更多需要幫助的人。這就是從事志愿服務工作最大的意義?！?/span>

澤仁娜姆還記得，在基層開展志愿服務尤其是抗震救災志愿服務時，當?shù)厝罕娍偸菬崆榈睾椭驹刚邆兇蛘泻?，邀請他們?nèi)づ窭锍燥垼€會動員自己的孩子也加入志愿服務隊伍。當志愿者們離開時，當?shù)厝罕娍偸敲媛恫簧帷?/span>

全力以赴 貢獻更多青年力量

在建州70周年大慶、州文旅大會、“有機之州·鄉(xiāng)村振興”現(xiàn)場會等重大活動中，都有澤仁娜姆的身影。每每澤仁娜姆在完成“賽會禮儀志愿者”招募后，賡即開展志愿服務培訓暨動員大會，通過賽會服務案例講解、志愿服務通用培訓、商務禮儀示范的方式，讓志愿者們更加直觀地感受到禮儀規(guī)范在志愿服務中的重要性和必要性。同時，她還現(xiàn)場指導志愿者們的站姿、坐姿、微笑和目光凝視等志愿禮儀，為志愿者們在正式上崗后更好地開展志愿服務打下堅實的基礎。

今年以來，澤仁娜姆帶領青年志愿者們重點圍繞理論宣講、防災抗災、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)保護等主題，開展“青春志愿·青馬燎原”“青春志愿·美在景區(qū)”“青春志愿·守護生命”“青春志愿·愛在318”“青春志愿·河小清”“青春志愿·愛在旅途”6類志愿服務，其中，“青春志愿·愛在318”和“青春志愿·河小清”是今年新打造的志愿服務項目。

志愿服務在脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、助殘扶弱、養(yǎng)老服務、疫情防控、搶險救災等領域發(fā)揮了重要作用，弘揚志愿精神逐漸成為精神文明建設的風向標?！拔覈驹阜帐聵I(yè)將進入興旺繁榮的發(fā)展時期，這也對新時代的志愿者提出了新的要求?！闭劶拔磥淼墓ぷ饕?guī)劃，澤仁娜姆表示，會進一步推動志愿者培養(yǎng)方向，完善志愿者激勵機制，帶動更多青年參與志愿服務工作。