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我州打通便民服務(wù)“最后一公里”

甘孜日?qǐng)?bào)    2020年10月30日

本網(wǎng)訊 為深入推進(jìn)我州“最多跑一次”改革,最大程度滿足辦事群眾便利化需求,打造陽光、規(guī)范、高效、便捷的便民服務(wù)體系,今年6月,我州啟動(dòng)了“政務(wù)服務(wù)下基層(鄉(xiāng)村)”試點(diǎn)工作,加快了“放管服”改革,優(yōu)化了營商環(huán)境。

為避免職責(zé)層層轉(zhuǎn)嫁,責(zé)任“甩鍋”,我州清理基層管理迫切需要且能有效承接的審批事項(xiàng),印發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作行政權(quán)力下放指導(dǎo)目錄》,其中涉及11項(xiàng)行政許可,包括城市建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)牧農(nóng)村、公共衛(wèi)生等行業(yè);制發(fā)《甘孜州縣鄉(xiāng)屬地管理事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任指導(dǎo)目錄》,涉及53項(xiàng)具體事項(xiàng),分自然資源、生態(tài)環(huán)境、城鄉(xiāng)建設(shè)、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、其他工作等六個(gè)類別,為各縣(市)制定本縣鄉(xiāng)主體責(zé)任和配合責(zé)任清單提供了參考。

按照已公布的行政權(quán)力事項(xiàng)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單,梳理編制試點(diǎn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,在此基礎(chǔ)上梳理村(社區(qū))能夠辦理便民服務(wù)事項(xiàng)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單,及時(shí)在政府網(wǎng)站、媒體、便民服務(wù)中心、代辦點(diǎn)公開公示每個(gè)事項(xiàng)的基本信息(包括名稱、類型、依據(jù)等)、辦事指南信息(包括辦理時(shí)限、辦理?xiàng)l件、辦理流程、裁量標(biāo)準(zhǔn)、所需材料、收費(fèi)情況等),方便企業(yè)和群眾辦事。

我州提前謀劃,擬定工作目標(biāo),明確四項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù),并出臺(tái)工作方案,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作重心下移,將便民服務(wù)事項(xiàng)下沉,做實(shí)村民事代辦工作;以鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為依托,健全綜合性便民服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)籌各類基層站所、公共事業(yè)部門,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的各類審批服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)平臺(tái),并向平臺(tái)向村組延伸,完善州、縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)體系,構(gòu)建上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力的州縣鄉(xiāng)村四級(jí)便民服務(wù)體系。

按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),將所有便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐便民服務(wù)中心進(jìn)行受、辦理;按照便民服務(wù)事項(xiàng)的類別,合理調(diào)整功能區(qū)設(shè)置,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)便民服務(wù)中心平均設(shè)置窗口7個(gè),主要包括社保、醫(yī)保、計(jì)生、民政、殘聯(lián)、農(nóng)牧林水、惠民、黨政服務(wù)和綜合窗口。政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,清理公布一網(wǎng)通辦事項(xiàng)235項(xiàng),清理公布州、縣(市)、鄉(xiāng)三級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)106項(xiàng)。拓寬網(wǎng)上辦事的廣度和深度,全面推進(jìn)全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行,目前正有序開展一體化政務(wù)服務(wù)3.0平臺(tái)前期工作,已完成全州管理賬號(hào)分配工作,正在開展事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)。

政務(wù)服務(wù)下基層工作開展以來,州行政審批局分別與瀘定縣、丹巴縣、理塘縣聯(lián)合開展了送政務(wù)服務(wù)到鄉(xiāng)村活動(dòng)。每次活動(dòng)均在現(xiàn)場(chǎng)多家單位現(xiàn)場(chǎng)辦件、開展業(yè)務(wù)咨詢和送政務(wù)服務(wù)上門。活動(dòng)開展以來,接受政策咨詢2000余人(次),發(fā)放宣傳資料和便攜手袋5000余份,現(xiàn)場(chǎng)辦件量達(dá)1000余件。

州行政審批局


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