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服務(wù)永遠(yuǎn)在路上——州總工會著力提升全州職工“幸福指數(shù)”

甘孜日報    2020年09月14日

◎本網(wǎng)見習(xí)記者 周燕

普惠高考知識講座、普惠演出、普惠購、普惠保險、普惠加油、普惠洗頭、普惠觀影……

2017年以來,州總工會把落實工會會員普惠制作為核心工作來抓,圍繞“構(gòu)建三大平臺、提供三種服務(wù)、實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變”的工作思路,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳動員、分步實施、經(jīng)費保障等方面著手,狠抓落實、統(tǒng)籌推進,加快會員信息數(shù)據(jù)庫的采集錄入和工會會員服務(wù)卡的制發(fā)、啟用,拓展普惠服務(wù)的優(yōu)惠項目加載,嚴(yán)格特約商戶、加盟商家的動態(tài)管理,各項普惠性服務(wù)工作深入推進,得到了社會各界和職工群眾的一致好評。

普惠服務(wù)認(rèn)識深

我州把工會普惠性服務(wù)作為惠及全州9.6萬工會會員共享改革成果的重要民生工程,高度重視、及早謀劃并積極籌備。從政治上的高站位、思想上的高認(rèn)識,充分領(lǐng)會普惠工作是竭誠服務(wù)職工群眾的新的載體和手段,在思想上形成了統(tǒng)一,認(rèn)識到形成了共識。

2017年11月10日,州總工會與中國郵政集團甘孜州分公司、中國郵儲銀行甘孜州分行在康定簽訂工會普惠性服務(wù)工作合作框架協(xié)議,正式攜手推動全州工會普惠性服務(wù)工作。

2017年12月11日,州工會會員服務(wù)卡發(fā)放暨普惠服務(wù)工作啟動儀式在康定舉行。儀式上,為全州首批工會會員發(fā)放了普惠服務(wù)卡,向普惠服務(wù)加盟商家進行了授牌,普惠服務(wù)加盟商家代表作了表態(tài)發(fā)言。啟動儀式對普惠性服務(wù)的成功宣傳,大大增強了廣大工會會員對工會組織的認(rèn)同感。

“今年是全省工會普惠服務(wù)工作深化發(fā)展之年,要切實加強工會職工服務(wù)中心、川工之家網(wǎng)上工作平臺、工會會員服務(wù)卡‘三大平臺’建設(shè);以職工群眾需求為導(dǎo)向,圍繞職工群眾工作生活、休閑娛樂等息息相關(guān)的衣、食、住、行、游、樂、購、醫(yī)等八個方面,優(yōu)選合作商家,依托社會公共資源為廣大職工群眾提供更多便利化、優(yōu)質(zhì)化、常態(tài)化的‘三大服務(wù)’;努力實現(xiàn)服務(wù)對象從特殊群體向所有會員轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式從工會‘定菜單’向職工‘點菜單’轉(zhuǎn)變、服務(wù)手段從線下為主到線上線下互動融合轉(zhuǎn)變的‘三大轉(zhuǎn)變’?!敝菘偣h組書記熊麗靜在2020年普惠加油簽約儀式上說。

近年來,我州按照“兩年打基礎(chǔ)、三年上臺階”的總體工作任務(wù),把普惠性服務(wù)工作納入重要議事日程,形成“兩橫兩縱”領(lǐng)導(dǎo)機制,建立三方聯(lián)席會議制度,定期召開聯(lián)席會議,互通情況、研究問題、共商對策。形成了目標(biāo)任務(wù)明確、責(zé)任分工清晰、溝通渠道暢通、三方協(xié)作有力的普惠工作機制。

會員辦卡注重實

“我們通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息手段多方位、多渠道廣泛開展普惠工作宣傳,以普惠活動為抓手,開展職工會員感興趣的普惠項目,吸引職工主動辦卡。”州總工會經(jīng)保部主任晏繼品告訴記者,以普惠信息化平臺為依托,把握會員信息錄入、會員服務(wù)卡發(fā)放是推進普惠工作的重點,切實把會員信息錄入、會員服務(wù)卡辦理及發(fā)放作為主攻方向。

會員卡是工會會員的身份象征,州總工會在會員卡辦理過程中注重實,把會員信息錄入、會員服務(wù)卡辦理使用進行指標(biāo)量化,并作為普惠項目質(zhì)量的考核權(quán)重。

同時,把會員信息錄入、辦卡用卡與工會建會、困難職工幫扶、勞模津補貼發(fā)放、職工互助保險、法律援助等工會工作結(jié)合起來,推動普惠工作,切實做到了從工會組織要求入會強制辦卡到基層工會組織和職工會員主動申請入會自愿辦卡的轉(zhuǎn)變。

截止目前,全州已采集錄入會員實名信息7.6萬元余條,并按步驟分批次移交給郵政公司和郵儲銀行作為辦卡第一手資料。各縣(市)及州級機關(guān)工會已全部啟動會員服務(wù)卡發(fā)放工作,共發(fā)放會員服務(wù)卡5萬余張,激活使用近3萬張。

“道孚縣、新龍縣、稻城縣和石渠縣的郵儲銀行分行組織開展了專項客戶活動,持卡客戶積極參與。在促進商家引流的同時,吸引了近200人的新客戶開卡,形成可持續(xù)的合作模式,目前這幾家分公司的總體客戶激活率均在75%以上,新龍縣與道孚縣的激活率進一步提升,分別達到了82%與99%,形成了活躍的客戶群基礎(chǔ),為下一步活動推廣提供了良好的條件?!编]儲銀行甘孜分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

普惠項目拓展多

近年來,州、縣總工會相繼開展了“喜波勒雄·元旦/春節(jié)/五一普惠購”系列活動,“喜波勒雄·心系職工 回饋社會”引導(dǎo)消費扶貧活動,“喜波勒雄·五一/十一國慶抽獎”活動,“喜波勒雄·慰問顯真情 抗疫顯大愛”疫情送溫暖活動,“喜波勒雄·普惠保險/普惠加油/普惠洗頭/普惠觀影”等活動近100場次,共計投入普惠項目資金200余萬元,惠及職工會員近3.8萬人次。

據(jù)了解,為提升工會會員的獲得感、認(rèn)同感和歸宿感,州總工會在會員普惠項目加載、提高會員卡含金量上狠下功夫。多次召集郵政公司和郵儲銀行專題研究,從吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)多方面入手,盡可能廣泛拓展工會會員卡功能。同時,立足實際,與各商界代表多方磋商談判。

今年以來,四川省工會網(wǎng)上工作平臺投入運行后,會員實名注冊認(rèn)證功能健全,“川工之家APP”甘孜頻道“普惠服務(wù)”專版頁面成功加載,“一網(wǎng)、一庫、一卡”普惠服務(wù)體系構(gòu)架已形成。

熊麗靜說:“我們開展會員普惠服務(wù),為職工帶來看得見、摸得著、接地氣、有人氣的服務(wù),增強了工會組織對廣大職工的吸引力,再通過職工群眾的口耳相傳,擴大了工會組織的影響力,吸引更多職工加入到工會組織中來,夯實工會工作基礎(chǔ),變被動工作為主動作為,真真實實地推動各項工作順利開展?!?/p>



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