實(shí)地督查重質(zhì)效 刀刃向內(nèi)抓規(guī)范

本網(wǎng)訊 為全面落實(shí)依法治州戰(zhàn)略部署和州委工作要求，近日，州委群工局組成工作專班深入基層一線開展了為期9天的信訪事項(xiàng)實(shí)地督查活動(dòng)，取得了夯實(shí)基層基礎(chǔ)、規(guī)范信訪業(yè)務(wù)、整改薄弱環(huán)節(jié)的實(shí)效。

層級(jí)推開突出“望”字。堅(jiān)持從發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題角度入手，采取州級(jí)部門跑點(diǎn)、縣（市）跑線、基層跑面的方式，先后對(duì)4個(gè)縣（市）、20個(gè)州級(jí)部門、40個(gè)縣級(jí)部門、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)群眾工作中心實(shí)行不打招呼、直奔目標(biāo)、不聽匯報(bào)開展信訪實(shí)地督查活動(dòng)，深入了解基層信訪工作中面臨的形勢(shì)和問題，分析癥結(jié)病灶、提出意見建議。

內(nèi)業(yè)核查突出“聞”字。采取“三對(duì)三看”（對(duì)標(biāo)資料看臺(tái)帳、對(duì)照責(zé)任看軌跡、對(duì)核案情看實(shí)效）措施，著力督查貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)信訪工作重要指示、矛盾糾紛排查化解攻堅(jiān)戰(zhàn)、信訪積案難案攻堅(jiān)月行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、預(yù)防治理越級(jí)上訪、信訪重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控等情況，做到了問題找實(shí)、短板尋準(zhǔn)、薄弱環(huán)節(jié)抓住。

走訪看望突出“問”字。采取面對(duì)面交流、手拉手交心、心連心交融方式，重點(diǎn)走訪看望了28名信訪人，從政策宣傳、政法說理、法理情相交的角度開展反饋疏導(dǎo)和滿意度測(cè)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)征求意見建議。從明確責(zé)任、規(guī)范流程、簡(jiǎn)明扼要、務(wù)實(shí)管用的角度，對(duì)中省、州交辦的47件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，逐一進(jìn)行了政策講解和程序指導(dǎo)。

約談?wù)耐怀觥扒小弊?。?jiān)持抓住問題、切準(zhǔn)脈博、及時(shí)反饋、現(xiàn)場(chǎng)整改原則，對(duì)信訪實(shí)地督查出的60余個(gè)共性和個(gè)性問題第一時(shí)間向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和部門“一把手”座談反饋，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)問題22個(gè)，限期整改不規(guī)范信訪問題10個(gè)，約談10人次，收集建議意見16條，切實(shí)把整改工作貫穿信訪實(shí)地督查全過程。

四郎多吉 張寅 寧力