本網(wǎng)訊（寧力）今年以來，我州以深化信訪工作制度改革為抓手，以匯聚社會(huì)力量、提升社會(huì)知曉度、顯現(xiàn)信訪成效、提高信訪公信力為目的，深入開展“開放信訪”取得初步成效。

     講好信訪故事。充分利用《人民信訪》《社情民意》《四川省信訪局門戶網(wǎng)站》《四川新聞網(wǎng)》《甘孜日?qǐng)?bào)》《今日頭條》等媒體，緊緊圍繞信訪制度改革、法治信訪等方面總結(jié)提煉成功做法和改革實(shí)踐成果，主動(dòng)發(fā)聲，主流發(fā)力，講好信訪故事，釋放信訪正能量，不斷提升社會(huì)關(guān)注度。今年以來，刊登發(fā)表國(guó)家、省、州級(jí)和網(wǎng)絡(luò)媒體稿件121篇。

      抓好滿意評(píng)價(jià)。扎實(shí)開展信訪事項(xiàng)群眾滿意度評(píng)價(jià)，積極引導(dǎo)群眾對(duì)國(guó)投辦、省交辦的信訪事項(xiàng)和對(duì)信訪部門及有權(quán)處理責(zé)任部門進(jìn)行全方位、多角度監(jiān)督評(píng)價(jià)，充分獲取信訪群眾意見建議，特別對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的信訪事項(xiàng)進(jìn)行集中研判、逐案分析，及時(shí)提醒、回訪、督辦，倒逼信訪部門和主責(zé)單位改進(jìn)工作、補(bǔ)齊短板，及時(shí)有效解決群眾訴求。全面引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與、主動(dòng)評(píng)價(jià)信訪工作，讓信訪工作接受群眾監(jiān)督和評(píng)判，提升幸福指數(shù)。

      做好溫暖傳遞。州委群工局深入開展駐村幫扶暨脫貧攻堅(jiān)工作，緊緊依托駐村第一書記，采取召開群眾大會(huì)、收集意見建議、訪貧問苦、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、支部結(jié)對(duì)上黨課等方式，開展脫貧攻堅(jiān)“回頭看”“回頭幫”等活動(dòng)，為脫貧村貧困黨員和群眾、理塘縣章納鄉(xiāng)冷古寺、石渠縣宜牛鄉(xiāng)本日寺、石渠縣宜牛鄉(xiāng)宜牛一村貧困群眾和雅江、甘孜等縣兩名貧困孤兒捐款捐物3.76萬元。

      干好信訪改革。堅(jiān)持以改革的方法抓改革為著力點(diǎn)，以釘釘子的精神抓好改革，以聚焦民心所向、破解民心所難、攻克民心所指為標(biāo)靶，在多方面、多維度征求社會(huì)各個(gè)層面意見建議的基礎(chǔ)上，對(duì)信訪工作責(zé)任、信訪事項(xiàng)辦理評(píng)查體系、群眾滿意度測(cè)評(píng)、失職失責(zé)典型問題進(jìn)行通報(bào)、依法分類處理信訪訴求等群眾所期所盼方面進(jìn)行深改，取得規(guī)范信訪業(yè)務(wù)、規(guī)范信訪行為、壓實(shí)工作責(zé)任的效果。