——透視海螺溝景區(qū)全面鞏固5A創(chuàng)建成果之路

草海子春色。

村民正在出售玫瑰花。

日照金山。江衛(wèi)平 攝

    ■本網(wǎng)記者 田杰 陳楊 張嗥 文/圖

     2017年2月27日，這是一個(gè)值得四川康巴藏區(qū)、中國最美景觀大道318線、中國大香格里拉旅游區(qū)永遠(yuǎn)銘記的日子。這一天，海螺溝景區(qū)負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)赴北京，從國家旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)手中接過了金燦燦的國家5A景區(qū)牌匾，這意味著，我州終于擁有了首個(gè)國家5A級(jí)景區(qū)；也意味著，中國大香格里拉旅游區(qū)從此進(jìn)入到“三雄鼎立”的新時(shí)代；還意味著，海螺溝打造國際山地休閑度假最佳旅游目的地和我州打造“東方戶外天堂”世界旅游目的地戰(zhàn)略取得了重大進(jìn)展。

     拿到5A的金字招牌，景區(qū)品牌形象得到提升、宣傳效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，但海螺溝景區(qū)人創(chuàng)建5A時(shí)的初心不變，創(chuàng)建5A時(shí)的精神不減，擼起袖子加油干，誓言要將海螺溝打造成“國際山地休閑度假旅游最佳目的地”。

     今年清明小長假期間，省委副書記、省長尹力專程到海螺溝景區(qū)進(jìn)行暗訪督查，良好的服務(wù)質(zhì)量給他留下了深刻印象，他稱贊海螺溝景區(qū)“景色很美，秩序很好”。

    “5A級(jí)景區(qū)不是我們的終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)，絕不僅僅是為了拿這塊牌子，而是要通過創(chuàng)建，提升海螺溝旅游的整體品質(zhì)和形象，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)景區(qū)群眾致富?！焙Ｂ轀暇皡^(qū)管理局局長譚智泉表示。

    為景區(qū)注入文化靈魂

    旅游+創(chuàng)意

    5月15日，一場小雨在景區(qū)內(nèi)如期而至，讓空氣中充滿了富氧粒子，讓人不覺清新愉悅。

   坐在三號(hào)營地的金山攝影主題文化飯店餐廳，透過每一扇玻璃窗都是一幅絕美水墨畫，只需要你拿起相機(jī)就能隨手帶走。

   該飯店的老板江衛(wèi)平是一名攝影發(fā)燒友，海螺溝世界級(jí)的絕美風(fēng)光讓他留了下來，并建設(shè)了這一主題文化飯店。扮成攝影燈的臺(tái)燈，做成鏡頭的水杯，膠卷形狀的過道指示牌……走進(jìn)飯店，攝影元素和創(chuàng)意無處不在。

   江衛(wèi)平告訴記者，是海螺溝的美景給了他無限的靈感，景區(qū)5A成功創(chuàng)建，更給了他發(fā)揮靈感的空間。

   當(dāng)前季節(jié)正是賞杜鵑花的好時(shí)節(jié)，步游道上游人如織。來自山西的游客小張興奮得像個(gè)小孩子在步游道上跑來跑去，“實(shí)在太美了，照相照得手軟。”

   步游道是由鋼網(wǎng)制成，在雨雪天不容易濕滑，位于下方的植物也能接受到陽光照射，對(duì)生態(tài)也起到一定保護(hù)作用。目前景區(qū)已經(jīng)建設(shè)了五公里的鋼網(wǎng)步游道，用這一材質(zhì)建設(shè)海螺溝在全州還屬首次。

   16日上午，小雨停了下來，趕在太陽出來之前采摘的玫瑰花出油率好，是采摘的黃金時(shí)間。在燕子溝鎮(zhèn)新龍門子村生產(chǎn)加工點(diǎn)，周邊農(nóng)戶將采摘的粉色玫瑰花瓣過秤，逐筐倒進(jìn)特定的堆放地點(diǎn)，農(nóng)戶們也收到了應(yīng)得的勞務(wù)收入，空氣中彌漫著一股玫瑰花特有的芳香和浪漫，也充滿了當(dāng)?shù)匕傩招腋：吞鹈鄣奈兜馈?/span>

   新龍門子村的農(nóng)戶王華品靠流轉(zhuǎn)土地種植玫瑰，加上勞務(wù)所得，全家每年在土地上的收入達(dá)到了3萬多元?！胺N植玫瑰花勞動(dòng)強(qiáng)度不大，兒子兒媳還可以在外打工，每年還能收入3萬多元?！蓖跞A品瞇著眼睛算了算去年全家的收入。

   “采摘玫瑰花在每天9點(diǎn)之前就可以結(jié)束，老人小孩都能參與。在盛花期，每天每人勞務(wù)收入能達(dá)到30至60元?！备首沃葚暩律锟萍加邢薰痉N植部經(jīng)理柴成烈表示。

   景區(qū)工作人員告訴記者，這是景區(qū)打造玫瑰谷的一部分，目前燕子溝鎮(zhèn)已種植800畝玫瑰花，農(nóng)業(yè)觀光和農(nóng)戶增收實(shí)現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合。

   打造國際山地休閑度假旅游最佳目的地

   旅游+服務(wù)

   在海螺溝景區(qū)四號(hào)營地索道站的背后，一座原木色小木屋在藍(lán)天白云下十分顯眼，如果沒有指示牌，誰也無法想到這里竟然是個(gè)廁所。幾乎每一個(gè)從這個(gè)廁所里走出來的游客都忍不住稱贊。

   隨著景區(qū)5A級(jí)成功創(chuàng)建，海螺溝的廁所革命也進(jìn)入了升級(jí)時(shí)代?！斑^去對(duì)廁所的檢查有16項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)在增加到了30項(xiàng)?！弊T智泉介紹道，廁所等級(jí)不同，相關(guān)工作人員工資收入也不同。

   伴隨5A創(chuàng)建成功，景區(qū)獨(dú)創(chuàng)的“垃圾銀行”、“紅袖章”農(nóng)民義務(wù)市場糾察隊(duì)和 “小紅帽”志愿咨詢服務(wù)隊(duì)等亮點(diǎn)正在不斷升級(jí)。

   目前，景區(qū)正在緊鑼密鼓實(shí)施“3630”民居旅游接待提升改造工程。打造3個(gè)民居聚落：按照海螺溝景區(qū)民族特點(diǎn)、文化、現(xiàn)代民居、5A標(biāo)準(zhǔn)、國家旅游度假區(qū)等要求，結(jié)合幸福美麗新村建設(shè)，全力打造3個(gè)民族文化特色鮮明的民居聚落。3個(gè)民居聚落包括藏式高端民居聚落（藏式博物館）、彝家新寨聚落（彝文化博物館）和漢文化民居聚落。

   打造6家精品高端民俗酒店：通過招商的方式，從外觀風(fēng)貌、自然環(huán)境、裝修內(nèi)飾、家具陳設(shè)上突出禪宗、養(yǎng)生、民族等特色文化主題，打造6家精品高端民俗酒店。

   改造提升30戶民居接待：景區(qū)將擇優(yōu)選取條件較為成熟的30家民居接待，因地制宜，統(tǒng)一規(guī)劃，打造成集度假、休閑、康養(yǎng)為一體且不超過15個(gè)床位的具有前庭后院的特色精品農(nóng)家小院。

   “過去我們是‘1+20’式服務(wù)，1名服務(wù)員服務(wù)20名游客；現(xiàn)在我們的目標(biāo)是‘5+1’式服務(wù)，讓5名服務(wù)員為1名游客服務(wù)?！弊T智泉認(rèn)為，海螺溝擁有世界級(jí)的旅游資源，唯有通過提升服務(wù)才能更進(jìn)一步提高資源品質(zhì)，繼而實(shí)現(xiàn)景區(qū)“12345”旅游發(fā)展新思路。

    游客全新體驗(yàn)

    旅游+智慧

   當(dāng)5月16日結(jié)束海螺溝冰川的行程時(shí)，來自廣東的游客李俊已經(jīng)忍不住在手機(jī)上搜尋第二天的行程。當(dāng)天，李俊通過海螺溝旅游微信公眾號(hào)購票，首次體驗(yàn)到了“一機(jī)在手，游遍海螺”的樂趣。

   “不用下載APP，一鍵關(guān)注微信公眾號(hào)就能購票、訂房、泡溫泉，實(shí)在是太方便。”“走到每個(gè)景點(diǎn)，語音導(dǎo)覽功能還能提供景點(diǎn)講解，比導(dǎo)游講解得還詳細(xì)”?！拔易哌^很多景點(diǎn)，海螺溝景區(qū)在‘智慧’游上應(yīng)該在全國都算前列”。李俊對(duì)海螺溝首次智慧游贊意滿滿。

   16日清晨，海螺溝景區(qū)核心景點(diǎn)四號(hào)營地大冰川瀑布只有少量薄霧，來自成都的張先生通過景區(qū)游客中心大屏看到天氣狀況后，果斷決定與朋友買票進(jìn)山?！斑@個(gè)視頻直播方式呈現(xiàn)出景點(diǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，這項(xiàng)服務(wù)很貼心?！睆埾壬硎?。

   而在游客中心大廳中，一側(cè)的大屏幕則正在向游客推送景區(qū)天氣預(yù)報(bào)、空氣質(zhì)量、停車場信息、監(jiān)控畫面、實(shí)時(shí)進(jìn)溝人數(shù)、最大承載量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

   “景區(qū)目前有124個(gè)點(diǎn)位，基本實(shí)現(xiàn)重要點(diǎn)位全覆蓋?！焙Ｂ轀现腔劬皡^(qū)信息中心副主任曹龍武說。

   作為全州首個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位布局完整，數(shù)據(jù)分析收集完善，提供信息咨詢完備的綜合服務(wù)平臺(tái)，這套系統(tǒng)對(duì)提高景區(qū)管理者的管理效率也同樣成效顯著?！敖衲辍逡弧￠L假，景區(qū)相關(guān)人員在指揮中心就完成指揮調(diào)度，不再是過去眾多工作人員在景區(qū)內(nèi)‘盲目’跑的狀態(tài)?！辈荦埼湔f。

   讓景區(qū)群眾真正受益

   旅游+脫貧

   青杠坪村民寧輝剛過去全家靠種地和采挖藥材為生，一年收入僅有2至3萬，隨著景區(qū)不斷開發(fā)，他們家有3口人在村腳下的貢卡布鄉(xiāng)村酒店打工，一年工資收入就達(dá)到7萬元左右?！敖衲昙依锏男路烤鸵ê昧?，如果靠種地是根本不可能的。這都是旅游為我們家?guī)淼暮蒙睢?，寧輝剛談起旅游帶來的生活改變總是滿臉笑容。

   “青杠坪村全村就有100多名村民靠‘吃’旅游飯，每年勞務(wù)收入就有將近300萬元。因?yàn)榫皡^(qū)開發(fā)，我們?nèi)?/span>135戶老百姓在去年就脫貧致富。現(xiàn)在海螺溝是5A級(jí)景區(qū)了，我希望景區(qū)發(fā)展越來越好”，5月16日，州人大代表、磨西鎮(zhèn)青杠坪村支書呂東才對(duì)記者說道。

   無獨(dú)有偶，在磨西古鎮(zhèn)老街上，無名酒吧的老板也向記者表達(dá)了同樣的心愿，老街里的店主們希望借助景區(qū)成功升為5A級(jí)景區(qū)的東風(fēng)，為自己帶來更加可觀的收入。

   自海螺溝旅游資源發(fā)展以來，特別是啟動(dòng)國家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建以來，景區(qū)堅(jiān)持以旅游帶動(dòng)實(shí)施脫貧攻堅(jiān)，堅(jiān)持全域旅游、全面提升、全民參與，實(shí)現(xiàn)了旅游發(fā)展、資源保護(hù)、群眾致富多贏目標(biāo)，貧困發(fā)生率由2005年以前的96%大幅度下降至2016年的3.3%。本地近40%的群眾、5000余人直接參與到旅游服務(wù)中，農(nóng)牧民人均可支配收入躍升至9720.7元，旅游收入比重達(dá)55%。

   目前，海螺溝景區(qū)被評(píng)選為5A級(jí)景區(qū)已有三月有余，但海螺溝人“解放思想、自加壓力、苦干實(shí)干、勇于創(chuàng)新、奮斗不息”的海螺溝5A創(chuàng)建精神勢頭不減，景區(qū)黨委政治部主任龔自毅表示。