本網(wǎng)訊（寧力）去年以來(lái)，全州群眾信訪工作以“信訪基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以“五個(gè)信訪”為載體，狠抓信訪突出問(wèn)題，不斷深化信訪工作制度改革，使全州呈現(xiàn)出總量下降、集訪下降、重信重訪下降、信訪秩序向好的良好態(tài)勢(shì)。

    加力陽(yáng)光信訪。共受理群眾來(lái)信來(lái)訪1298件1863人次，對(duì)群眾信訪事項(xiàng)全部實(shí)行陽(yáng)光辦理，做到網(wǎng)上流轉(zhuǎn)全納入，信訪信息全錄入、辦理過(guò)程全公開(kāi)、回訪測(cè)評(píng)全方位。開(kāi)展網(wǎng)上信訪培訓(xùn)6批245人次。投資180萬(wàn)余元，建成省、州、縣（市）三級(jí)互聯(lián)互通的視頻接訪系統(tǒng)；推廣州、縣（市）網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)運(yùn)用。深入開(kāi)展“走基層”活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪群眾161批1560人次。

    深推責(zé)任信訪。實(shí)行年度考核績(jī)效目標(biāo)倒扣分制。推行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪成為常態(tài)。統(tǒng)籌31個(gè)州級(jí)部門(mén)參與聯(lián)合接訪；采取“五個(gè)一”（即：一名包案領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)工作班子，一套化解方案，一份會(huì)辦紀(jì)要，一套穩(wěn)控措施）方式化解省州交辦梳理的信訪積案難58件，化解率為100%。大力開(kāi)展來(lái)州到省進(jìn)京集訪專項(xiàng)治理活動(dòng)，成功處理擬到省進(jìn)京非訪事項(xiàng)8批27人次，外圍穩(wěn)控進(jìn)京訪12批36人次。聯(lián)席會(huì)議先后4次開(kāi)展大規(guī)模實(shí)地督查信訪事項(xiàng)工作。

    著力法治信訪。完善了《信訪工作流程圖》、《逐級(jí)走訪流程圖》、《信訪條例示意圖》，讓群眾看圖走訪，明白程序；組織全州信訪部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《依法分類處理信訪訴求清單匯編》、《關(guān)于依法處理信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的意見(jiàn)》和《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，深入開(kāi)展信訪秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，依法打擊和勸返到省進(jìn)京訪32批143人次。引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)司法渠道反映訴求問(wèn)題、拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了“訴”“訪”分離，切實(shí)提升干部職工業(yè)務(wù)水平。

    創(chuàng)新開(kāi)放信訪。開(kāi)設(shè)了“今日頭條”欄目，公開(kāi)7篇宣傳工作動(dòng)態(tài)，被推薦7466次，網(wǎng)民點(diǎn)擊閱讀量達(dá)2125次。接聽(tīng)記錄書(shū)記州長(zhǎng)民生熱線等各類電話124次，辦理省委巡視組交辦的信訪事項(xiàng)55件。建立了由300余名專家組成的甘孜州信訪事項(xiàng)第三方評(píng)價(jià)專家?guī)欤?/span>3次邀請(qǐng)7名專家參與信訪事項(xiàng)的協(xié)調(diào)化解和實(shí)地督查督導(dǎo)工作全過(guò)程。加大政策決策信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估力度，共評(píng)估州內(nèi)重大項(xiàng)目8個(gè)，提出建議意見(jiàn)6條。

    強(qiáng)化和諧信訪。組織結(jié)對(duì)認(rèn)親小分隊(duì)1.7萬(wàn)個(gè)，公職人員8萬(wàn)人次，走訪結(jié)對(duì)39.82萬(wàn)戶次、142.35萬(wàn)人次，收集群眾反映的困難訴求問(wèn)題5563個(gè)，幫助解決困難訴求4837個(gè)。積極采取滾動(dòng)排查、定期排查、無(wú)縫排查、梳篦排查的方式，進(jìn)行州每月排查、縣（市）每周排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每日排查，共排查信訪矛盾糾紛2349件，化解1650件，化解率為70.24%。運(yùn)行特殊疑難信訪專項(xiàng)資金化解了28件“骨頭案”。