■ 州醫(yī)院 文/圖
    為有效優(yōu)化就醫(yī)流程，提升醫(yī)院管理服務(wù)水平，州人民醫(yī)院從2011年開(kāi)始，就有計(jì)劃地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)，截至2015年，已基本實(shí)現(xiàn)了信息化系統(tǒng)建設(shè)HIS、PACS、LIS等系統(tǒng)的全面上線運(yùn)行，為醫(yī)院管理帶來(lái)了巨大變革，讓醫(yī)院管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。在信息化建設(shè)不斷完善的基礎(chǔ)上，州人民醫(yī)院結(jié)合甘孜州醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，積極發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，先后與四川大學(xué)華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院以及和睦家中國(guó)醫(yī)療基金會(huì)建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，逐步助推實(shí)現(xiàn)“老百姓大病不出州”的目標(biāo)。
    完善信息管理系統(tǒng)
    2011年，該院成立了醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。為確保信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，由醫(yī)院信息中心主導(dǎo)，醫(yī)務(wù)部等多部門協(xié)作，先后投入1100余萬(wàn)元，完成了雙活數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。醫(yī)院建立了HIS、PACS、LIS、EMR、PASS、手術(shù)麻醉系統(tǒng)等一系列信息化系統(tǒng)，實(shí)行腕帶打印、電子處方簽打印、檢驗(yàn)信息條碼化，并完成了醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，提高了醫(yī)院感染診斷的準(zhǔn)確性，完成了四川省異地就醫(yī)實(shí)時(shí)結(jié)算工作及醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)。著力發(fā)展遠(yuǎn)程特色醫(yī)療，建立了遠(yuǎn)程會(huì)診室、候診室、教學(xué)室，實(shí)現(xiàn)了全院wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在保護(hù)數(shù)據(jù)信息安全的同時(shí)，保證了遠(yuǎn)程教學(xué)查房等工作正常開(kāi)展。
    隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，該院與甘孜州職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)及四川省異地就醫(yī)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，方便了醫(yī)保病人的即時(shí)結(jié)算，使病人在看病時(shí)不用墊付大量費(fèi)用，免去病人在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷部門與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間來(lái)回奔波之苦。在院內(nèi)使用門戶網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子顯示屏等多媒體和新媒體技術(shù)，使患者可及時(shí)、方便、快捷查詢各種醫(yī)療信息。
    開(kāi)展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)
    醫(yī)院充分利用信息系統(tǒng)開(kāi)展遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，其課程涉及各臨床?？萍搬t(yī)院運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、公共衛(wèi)生教育培訓(xùn)等。開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)臨床病種教學(xué)講座，全科醫(yī)師培訓(xùn)講座，并將臨床新進(jìn)展、疑難病例大討論、經(jīng)典手術(shù)、住院醫(yī)師培訓(xùn)、住院護(hù)師培訓(xùn)及住院技師培訓(xùn)等編輯錄制成課件，通過(guò)直播、點(diǎn)播兩種方式，按需為臨床科室在實(shí)際工作中開(kāi)展培訓(xùn)，解決繼續(xù)教育缺乏問(wèn)題，使醫(yī)務(wù)人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續(xù)地獲得高質(zhì)量的繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)及管理水平。
    就診方式實(shí)現(xiàn)變革
    隨著信息系統(tǒng)的建成，醫(yī)院的就診方式實(shí)現(xiàn)了大變革。該院提供了24小時(shí)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、快速傳輸和查閱病歷資料的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診咨詢服務(wù)，覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、傳染科、康復(fù)科等臨床專科以及病理、檢驗(yàn)、放射等醫(yī)技?？?。如患者有需要便可通過(guò)主管醫(yī)生申請(qǐng)會(huì)診，由醫(yī)院信息中心專人負(fù)責(zé)，通過(guò)遠(yuǎn)程系統(tǒng)申請(qǐng)華西醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診，省時(shí)、省錢、省力，患者不出州就能享受到華西醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。此外，通過(guò)遠(yuǎn)程信息化平臺(tái)，患者還可以通過(guò)由上級(jí)醫(yī)院提供的綠色通道轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行下一步治療，免除了患者到上級(jí)醫(yī)院就診排隊(duì)、掛號(hào)等繁瑣程序，節(jié)約了患者就醫(yī)成本，進(jìn)一步方便患者就醫(yī)，促進(jìn)了分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療改革的實(shí)施。
    在四川大學(xué)華西醫(yī)院和州衛(wèi)計(jì)委的鼎力支持下，醫(yī)院建立了華西醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)甘孜分中心，并建立遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)專家?guī)?。專家?guī)旌w了肝膽、心血管、呼吸等臨床?？埔约安±?、檢驗(yàn)、放射等醫(yī)技專業(yè)，為18個(gè)縣（市）級(jí)醫(yī)院提供與該院的會(huì)診咨詢和華西醫(yī)院的三方會(huì)診咨詢，同時(shí)建立區(qū)域影像系統(tǒng)，使區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)影像資源實(shí)現(xiàn)了共享，解決了縣（市）級(jí)醫(yī)院在診斷、治療過(guò)程中遇到的很多疑難問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，利用遠(yuǎn)程系統(tǒng)，突破地域、時(shí)間的限制，使大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和先進(jìn)技術(shù)延伸下沉，更好地為基層群眾服務(wù)，為該院創(chuàng)建“三甲”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    從信息化建設(shè)開(kāi)始至今，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息、醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)院管理資源共享。信息化建設(shè)使醫(yī)療就診流程更加規(guī)范、順暢，極大地提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率；減少了患者排隊(duì)等候時(shí)間，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，為急危重患者搶救贏得了時(shí)間；為農(nóng)牧民群眾節(jié)約了因長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診帶來(lái)的車旅費(fèi)、生活費(fèi)，減輕了患者額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓農(nóng)牧民群眾不出州就可享受到華西醫(yī)院等大醫(yī)院專家的醫(yī)療服務(wù)；解決了醫(yī)務(wù)人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續(xù)地獲得高質(zhì)量的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)問(wèn)題；促進(jìn)了醫(yī)院人才柔性引進(jìn)，解決了邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)交通不便、醫(yī)療水平不高、人才引進(jìn)困難的問(wèn)題……。
    截止目前，醫(yī)院信息中心已提供遠(yuǎn)程會(huì)診咨詢服務(wù)500余例，其中包括各種診斷不明病例、疑難病例、危重病例、高風(fēng)險(xiǎn)病例；開(kāi)展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)900余課時(shí)，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員4300余人次。醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)甘孜州“老百姓大病不出州”發(fā)揮了積極作用。
    據(jù)悉，醫(yī)院還將不斷完善信息化建設(shè)，下一步將著手與華西醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展遠(yuǎn)程心電中心建設(shè)，使心電數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸，實(shí)現(xiàn)心電圖遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診；開(kāi)展遠(yuǎn)程重癥監(jiān)護(hù)查房、手術(shù)示教等工作，實(shí)現(xiàn)患者心電圖、B超等輔助檢查數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸及遠(yuǎn)程門診醫(yī)療服務(wù)，并建立區(qū)域協(xié)同檢驗(yàn)檢查系統(tǒng)；開(kāi)展慢性病檢查與健康管理、健康宣講，發(fā)展遠(yuǎn)程藏漢雙語(yǔ)特色健康宣教，發(fā)展藏區(qū)特色醫(yī)療，助推民生工程，積極探索分級(jí)診療醫(yī)療服務(wù)改革，推動(dòng)全州衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展。