醫(yī)護(hù)人員正在開展新生兒護(hù)理工作。

◎本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖

牢記宗旨 熱情服務(wù)

色達(dá)縣的育齡婦女過去在牛場上生孩子，根本不懂孕產(chǎn)期保健，不懂新生兒如何護(hù)理，出現(xiàn)了高危癥狀才到醫(yī)院，如今，通過縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心的廣泛宣傳，從婚前檢查、備孕、孕期產(chǎn)檢、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒保健等，每一個環(huán)節(jié)、每一項檢查，育齡婦女都主動到縣婦計中心接受全方位的服務(wù)?！斑@里設(shè)施設(shè)備完善，醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)心熱心，醫(yī)技水平高，對待我們像對待家人一樣。到醫(yī)院來生育，還能夠享受到國家的計生惠民政策，最關(guān)鍵的是能夠確保母嬰平安。”色達(dá)縣育齡婦女及家屬對縣婦計中心的暖心服務(wù)贊不絕口。

6月15日，記者走進(jìn)這家二級甲等婦幼保健機構(gòu)，體驗患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

“我的娃娃是母乳喂養(yǎng)，長得白白胖胖，多虧了你們及時相救，讓我們母子平安?！爆F(xiàn)年27歲的扎西拉姆來到色達(dá)縣婦計中心婦產(chǎn)科，向醫(yī)護(hù)人員獻(xiàn)上了潔白的哈達(dá)。

“門巴門巴（藏語，醫(yī)生），我的老婆可能要生了，肚子痛得很厲害，之前在你們醫(yī)院做過產(chǎn)檢?！苯衲?月27日，家住色達(dá)縣大則鄉(xiāng)崗扎村的扎西拉姆在老公的攙扶下，剛走進(jìn)縣婦計中心，她的老公便大聲喊道，醫(yī)生護(hù)士聞訊，立即攙扶著孕婦到待產(chǎn)室進(jìn)行檢查，并詳細(xì)詢問了孕婦的情況。“我生頭胎，以前來做產(chǎn)檢，聽到產(chǎn)房里產(chǎn)婦痛苦的叫聲，我就感到恐懼?！痹骼氛f出了自己的擔(dān)憂。

“這是每個母親都必須要經(jīng)歷的，這是一種幸福的痛，沒有你想象的那么恐怖。”在接生過程中，醫(yī)生們想辦法幫助扎西拉姆克服焦慮心理，給她分享其他新生兒的可愛模樣，詢問她家里養(yǎng)了多少頭牦牛，家庭情況怎么樣。醫(yī)生楊曉琴和陳美燕像家人一樣親切，告訴她到了醫(yī)院就不會有大的問題。不知不覺間，兩個小時過去了，隨著嬰兒洪亮的啼哭聲，初為人母的扎西拉姆激動得大哭，因情緒激動，子宮收縮乏力導(dǎo)致產(chǎn)后出血，醫(yī)生楊曉琴立即給出指令進(jìn)行產(chǎn)后出血搶救，護(hù)士長澤仁志瑪給予心理安撫，在醫(yī)護(hù)人員的緊張搶救下，扎西拉姆轉(zhuǎn)危為安。

轉(zhuǎn)入普通病房后，澤仁志瑪給扎西拉姆端來了熱氣騰騰的紅糖荷包蛋?！霸谧伦悠陂g，一定不要讓妻子生氣，每天的營養(yǎng)要跟上，奶水充足寶寶才健康。我們給嬰兒建立了健康卡，你們要定期到醫(yī)院來給寶寶進(jìn)行體檢?！睗扇手粳敓嵝南蛟骼泛驼煞蚪淮嚓P(guān)事項，扎西拉姆的丈夫連連點頭表示感謝。

護(hù)士送來了愛心大禮包，包括嬰兒碗、嬰兒包被、口水巾、盆子、病人服、嬰兒服、雨傘、便當(dāng)包。扎西拉姆的丈夫激動地說，這本該是我們自己購買的，醫(yī)院卻免費送給我們，國家政策真是太好了。

“把患者當(dāng)親人，絕不是一句高大上的口號，而是要體現(xiàn)在具體行動上，要從每一處細(xì)節(jié)體現(xiàn)我們的熱情服務(wù)，要實實在在踐行我們治病救人的根本宗旨?！鄙_(dá)縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心主任陳旭告訴記者，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，最重要的是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要建強一支醫(yī)術(shù)精湛、患者信賴的高素質(zhì)人才隊伍。

業(yè)務(wù)精湛 醫(yī)德高尚

“母乳喂養(yǎng)要保持正確姿勢，防止嬰兒嗆奶。”孕產(chǎn)保健醫(yī)生格絨拉姆在巡房時，給產(chǎn)婦們普及正確的育兒知識并告知產(chǎn)后康復(fù)的重要性。

誰能想到兢兢業(yè)業(yè)的格絨拉姆還是一名癌癥患者。早在2022年12月，她在體檢中被查出甲狀腺乳頭狀癌，為惡性高危。因當(dāng)時院內(nèi)住院患者較多，醫(yī)護(hù)人員緊缺，她堅持值夜班，做孕產(chǎn)保健、孕產(chǎn)婦建卡等工作。4月6日，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求她去省人民醫(yī)院做手術(shù)，術(shù)后休整不到一周，格絨拉姆就回到了工作崗位。由于術(shù)后傷口和聲帶尚未恢復(fù)，在給孕產(chǎn)婦交代孕產(chǎn)期注意事項時聲音都是沙啞的，她的敬業(yè)態(tài)度和職業(yè)操守令人動容。

“媽媽突發(fā)腦梗，已經(jīng)住院?！苯衲?月14日，該中心副主任吳應(yīng)敏突然接到哥哥打來的電話，作為一名醫(yī)生，吳應(yīng)敏深知腦梗的嚴(yán)重性，她請假回丹巴護(hù)理母親幾天后，又匆忙趕回單位。“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的新時代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，在色達(dá)縣婦計中心醫(yī)護(hù)人員的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

患者的口碑是建立在醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技水平的提高上?！拔覄偡峙涞街行膩淼臅r候，沒有臨床經(jīng)驗，沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，徒有一腔熱情顯然不夠，必須要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?！蓖醴颊f，縣婦計中心深刻認(rèn)識到提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要性，多次選派她到成都市溫江區(qū)婦幼保健院進(jìn)修，通過自身努力，她拿到了執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。近年來，色達(dá)縣婦計中心通過送出去培訓(xùn)和成都市溫江區(qū)婦幼保健院幫扶醫(yī)生師帶徒的指導(dǎo)，常態(tài)化開展每周一、三、五集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)提升活動，經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和快速反應(yīng)團(tuán)隊急救演練，不斷提升快速反應(yīng)能力和處置能力；實施產(chǎn)科執(zhí)業(yè)規(guī)劃調(diào)整、建立健全產(chǎn)科、兒科急救工作機制和管理組織；開展了產(chǎn)科、兒科急救演練及危重孕產(chǎn)婦評審，暢通了孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”，全面啟動了新生兒疾病篩查及新生兒聽力篩查等工作，有效控制了孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率。

該中心大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，醫(yī)技水平逐年提升，醫(yī)護(hù)人員持證率由2018年的22%躍升至2023年的92.1%，檢查報告正確率達(dá)95%以上。5年來，累計接收住院病人1113人，孕產(chǎn)保健建卡人數(shù)3040人。

全國五一勞動獎?wù)?、全國十佳最美接種醫(yī)生、四川省五一勞動獎?wù)?、四川省最美接種醫(yī)生獲得者、色達(dá)縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心護(hù)理部主任兼住院部護(hù)士長秦孔平，克服胸悶缺氧、寒冷不適，在條件艱苦的高原一次次完成醫(yī)療救治工作，她的足跡遍布村村寨寨、家家戶戶，把溫暖留在了牧民心間。參加工作十多年來，她免費推廣落實兒童預(yù)防接種20萬人次，調(diào)入婦計中心以來，她配合同事完成了5項分娩新技術(shù)，累計接診孕產(chǎn)婦839例、愛心幫扶孕產(chǎn)婦5人、參與完成住院分娩801例、成功搶救危重孕產(chǎn)婦23例。

勤學(xué)提升、熱情服務(wù)，醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛，牢記宗旨、盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)高原、無悔青春，色達(dá)縣婦計中心通過完善設(shè)施設(shè)備、更新醫(yī)護(hù)觀念、能力大提升，實現(xiàn)業(yè)務(wù)大發(fā)展、管理大改善，織牢了牧民群眾母嬰安全屏障。