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康定縣工商局提升服務(wù)水平打造滿意工商

《甘孜日報(bào)》    2013年11月06日

  本網(wǎng)訊(譚芙蓉)近日,康定縣工商局努力增強(qiáng)“四種意識”,著力打造人民滿意工商,以此推進(jìn)了工商政務(wù)窗口的工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)水平和群眾滿意度的“雙提升”。 
  增強(qiáng)服務(wù)意識,提高辦事效能。該局不斷強(qiáng)化工商政務(wù)窗口人員的素質(zhì)教育,積極改進(jìn)工作作風(fēng),提高行政效能,優(yōu)化服務(wù)流程。在工作中努力做到資料齊全馬上辦,資料不全指導(dǎo)辦,緊急事項(xiàng)加班辦,特殊事項(xiàng)跟蹤辦,重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)辦,努力實(shí)現(xiàn)咨詢零拒絕、辦事零障礙、登記零耽誤、服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)。
 
  增強(qiáng)便民意識,樹立為民理念。該局采取簡化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、降低準(zhǔn)入門檻、開辟綠色通道等措施,嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度,全面推行預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)公約,努力打造市場主體準(zhǔn)入綠色通道,切實(shí)做到服務(wù)便民、高效快捷。
 
  增強(qiáng)責(zé)任意識,建設(shè)效能工商。該局積極推行首問(辦)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制等服務(wù)舉措,堅(jiān)決不讓交辦的工作在工商耽擱、不讓差錯(cuò)在工商發(fā)生、不讓辦事群眾在工商受到冷落、不讓不正之風(fēng)在工商出現(xiàn),努力打造服務(wù)型工商,為服務(wù)對象提供一個(gè)良好的辦事環(huán)境。
 
  增強(qiáng)廉政意識,打造廉潔窗口。該局要求工商政務(wù)窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)本局制定的各項(xiàng)制度規(guī)范,自覺樹立廉政意識,認(rèn)真查找梳理在工商政務(wù)窗口存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),堅(jiān)決落實(shí)防控措施,提高廉政風(fēng)險(xiǎn)防范能力,努力打造廉潔型窗口。
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