本網訊(縣府辦)白玉縣積極打造“四型部門”,提升人社服務。
一是增強專業(yè)技能,打造學習型部門。通過采取理論學習、網絡培訓、技能培訓等多種形式,加強干部職工對《工傷條例》《就業(yè)促進法》《社會保險法》《公務員法》等各類政策和法律法規(guī)的學習,不斷提升干部職工自身素質和業(yè)務經辦能力。
二是提升服務意識,打造服務型部門。建立完善各項管理制度,規(guī)范業(yè)務流程,推行標準化服務、微笑服務、主動貼心服務及高效快捷服務,在日常工作中,變“你找我辦事”的控制性管理為“我為你分憂”的主動性服務,針對服務對象的不同需求,不斷拓寬服務覆蓋面。
三是加強隊伍建設,打造效能型部門。建立抓落實的機制,用工作通報、督促檢查、評估考核等制度進一步促進工作落實。做到資料齊全的馬上辦,資料不全的指導辦,緊急事項加班辦,特殊事項跟蹤辦,形成有序管理、高效服務的運作機制。
四是強化監(jiān)督機制,打造陽光型部門。全面推行政務公開,將政策規(guī)定、辦事程序、工作流程等在公開欄內及時公開,設置投訴電話等,保障服務對象的知情權和監(jiān)督權,增加社會公信力。