今年7月， 爐霍縣人民法院立案庭在訴前調(diào)解領(lǐng)域持續(xù)深耕，以創(chuàng)新舉措推動矛盾糾紛源頭化解，成效斐然。通過強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化調(diào)解流程、引入社會協(xié)同力量及注重調(diào)解實(shí)效，成功搭建起一座高效、便捷的糾紛解決橋梁，贏得了當(dāng)事人的廣泛好評。

和諧為先，專業(yè)護(hù)航

該院立案庭的訴前調(diào)解工作，首要在于其獨(dú)特的調(diào)解理念——“和諧為先，專業(yè)護(hù)航”。法官們深知，調(diào)解不僅是解決糾紛的手段，更是促進(jìn)社會和諧的重要途徑。因此，在調(diào)解過程中，立案庭法官始終將促進(jìn)雙方當(dāng)事人和解、恢復(fù)和諧關(guān)系放在首位，同時(shí)依托專業(yè)的法律知識和調(diào)解技巧，為當(dāng)事人提供精準(zhǔn)、高效的調(diào)解服務(wù)。這種將和諧理念與專業(yè)精神相融合的調(diào)解模式，使法官的調(diào)解工作更具人文關(guān)懷和實(shí)際效果。

因案施策，精準(zhǔn)對接

為了更好地滿足當(dāng)事人的個(gè)性化需求，立案庭法官創(chuàng)新性地推出了定制化調(diào)解方案。在接到調(diào)解案件后，法官們會先對案件進(jìn)行深入分析，了解雙方當(dāng)事人的具體情況和利益訴求，然后結(jié)合案件特點(diǎn)和法律規(guī)定，為當(dāng)事人量身定制調(diào)解方案。這種因案施策、精準(zhǔn)對接的調(diào)解方式，使調(diào)解過程更加貼近當(dāng)事人的實(shí)際情況，提高了調(diào)解的針對性和成功率。例如，在某機(jī)動車交通事故責(zé)任糾紛案件中，法官通過耐心細(xì)致的調(diào)解工作，促使被告當(dāng)庭一次性給付原告賠償款，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，從受理到結(jié)案僅用1天時(shí)間。此類案件的快速調(diào)解，不僅減輕了當(dāng)事人的訴累，也維護(hù)了社會的和諧穩(wěn)定。

智能高效，便捷貼心

為了進(jìn)一步提升調(diào)解工作的效率和質(zhì)量，立案庭法官積極將現(xiàn)代科技手段應(yīng)用于調(diào)解工作中。通過引入智能化調(diào)解系統(tǒng)、建立線上調(diào)解平臺等措施，真正實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作的智能化、高效化和便捷化。當(dāng)事人可以通過手機(jī)、電腦等終端設(shè)備隨時(shí)隨地參與調(diào)解過程，查看調(diào)解進(jìn)度和結(jié)果；調(diào)解員也可以通過系統(tǒng)快速獲取案件信息、生成調(diào)解文書等。這種科技賦能的調(diào)解方式不僅提高了調(diào)解工作的效率和質(zhì)量，也增強(qiáng)了當(dāng)事人的參與感和滿意度。

未來，該院將繼續(xù)秉承這些特色優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新和完善調(diào)解工作機(jī)制和方法，為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)更大的力量。