讓法律服務(wù)觸手可及

        □四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 蘭楠

　　“我為群眾辦實(shí)事”，群眾希望辦哪些實(shí)事？“我為群眾辦實(shí)事”，怎么為群眾辦實(shí)事？自黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，省司法廳在切實(shí)了解群眾法律服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，制定《司法行政系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事十大工程”實(shí)施方案》，深入實(shí)施服務(wù)營(yíng)商“惠民心”工程、禁毒防艾“貼民心”工程、獄地共建“連民心”工程、行政執(zhí)法“穩(wěn)民心”工程、法治宣傳“入民心”工程、法律援助“暖民心”工程、人民調(diào)解“順民心”工程、政務(wù)服務(wù)“便民心”工程、法律會(huì)診“舒民心”工程、從優(yōu)待警“愛(ài)民心”工程等“十心工程”，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

惠民之策 法律服務(wù)更有針對(duì)性

　　“親屬情緒比較激動(dòng)，工作站能幫忙調(diào)解這起工傷死亡賠償糾紛嗎？”今年4月12日，一家混凝土制造企業(yè)向重慶市四川資陽(yáng)商會(huì)外來(lái)（民營(yíng)）企業(yè)投訴服務(wù)工作站求助。此后，在工作站三次溝通協(xié)調(diào)下，企業(yè)和死者家屬達(dá)成賠償協(xié)議，成功化解了該起涉企矛盾糾紛。

　　重慶市四川資陽(yáng)商會(huì)外來(lái)（民營(yíng)）企業(yè)投訴服務(wù)工作站由資陽(yáng)市和重慶市渝北區(qū)聯(lián)合設(shè)立?！肮ぷ髡疽陨嫫竺芗m紛化解為抓手，創(chuàng)新跨區(qū)域企業(yè)投訴服務(wù)工作，是資陽(yáng)市司法局為在渝資商提供法律服務(wù)的橋頭堡?！痹摴ぷ髡局魅蚊懒终f(shuō)。

　　“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，我省司法行政系統(tǒng)深入實(shí)施服務(wù)營(yíng)商“惠民心”工程，積極推進(jìn)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈法治一體化。川渝兩地合作印制《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈民營(yíng)企業(yè)投訴服務(wù)指南》，建立跨行政區(qū)域涉企糾紛受理平臺(tái)，優(yōu)化完善向企業(yè)家和行業(yè)協(xié)會(huì)征求意見(jiàn)工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范投訴流程，推進(jìn)《四川省外來(lái)企業(yè)投訴處理規(guī)定》修訂，更好維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

　　同時(shí)，全系統(tǒng)深入實(shí)施人民調(diào)解“順民心”工程，開展“楓橋式司法所”試點(diǎn)建設(shè)，已建成省級(jí)“楓橋式司法所”40個(gè)。數(shù)據(jù)顯示，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，我省司法行政系統(tǒng)已開展矛盾糾紛排查55100余次，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛52800余件，成功調(diào)處52100余件，成功率98.7%。

便民之舉 維權(quán)辦事實(shí)現(xiàn)“零距離”

　　近日，家住成都市青羊區(qū)76歲的朱奶奶來(lái)到律政公證處，申請(qǐng)辦理意定監(jiān)護(hù)協(xié)議公證。朱奶奶本是重慶人，大量親屬關(guān)系和財(cái)產(chǎn)信息需要到重慶核查，律政公證處立即啟動(dòng)川渝異地調(diào)查核實(shí)流程，向重慶市公證處發(fā)出委托核實(shí)函，5個(gè)工作日就收到相關(guān)證明材料，再也不需要成都和重慶兩頭跑。

　　“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，我省司法行政系統(tǒng)深入實(shí)施政務(wù)服務(wù)“便民心”工程，推進(jìn)司法行政政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，持續(xù)開展“減證便民”行動(dòng)。同時(shí)，加快推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立線下線上服務(wù)平臺(tái)，開辟公證、司法鑒定綠色通道，為困難群體提供上門服務(wù)。以方便辦事為原則，推出更多“跨部門、跨地域、跨層級(jí)”的事項(xiàng)，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。

　　“我家?guī)讉€(gè)娃娃都出去打工了，我想把土地流轉(zhuǎn)出去，會(huì)涉及哪些法律問(wèn)題？”今年5月12日，眉山市青神縣青竹街道蘭溝村村民馬素珍前往村口的法治宣傳點(diǎn)咨詢。近來(lái)，我省司法行政系統(tǒng)深入實(shí)施法治宣傳“入民心”工程，開展全省“民法典走進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）”“三個(gè)一百”主題宣講活動(dòng)，推動(dòng)主題宣講在全省100個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深入實(shí)施法律會(huì)診“舒民心”工程，規(guī)范村（社區(qū)）法律顧問(wèn)工作，建成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）公共法律服務(wù)站4687個(gè)，村（社區(qū)）公共法律服務(wù)室36081個(gè)，建立“法惠民生”公共法律服務(wù)微信四級(jí)塔群2000余個(gè)。

解民之憂 面對(duì)“急難愁盼”出實(shí)招

　　今年3月25日，受援人張某向四川明炬（雅安）律師事務(wù)所律師楊杰送上一面錦旗。張某是一名從事水電安裝的農(nóng)民工，完成安裝作業(yè)后卻沒(méi)有從老板那里拿到足額報(bào)酬，無(wú)奈之下申請(qǐng)法律援助。在楊杰的幫助下，該案達(dá)成庭外和解，張某收到了被拖欠的“血汗錢”。

　　“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，我省司法行政系統(tǒng)深入實(shí)施法律援助“暖民心”工程。近5個(gè)月來(lái)，承辦法律援助案件36541件，為326564人次提供法律援助咨詢服務(wù)。

　　“我們一直關(guān)注戒毒人員就業(yè)難題，此次合作協(xié)議的簽訂，能讓戒毒康復(fù)人員和企業(yè)之間實(shí)行雙向選擇，打通就業(yè)快車道。”省新華強(qiáng)戒所所長(zhǎng)謝平說(shuō)。“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，省新華強(qiáng)戒所與合作企業(yè)簽訂戒毒康復(fù)人員就業(yè)幫扶合作協(xié)議，讓戒毒康復(fù)人員走出戒毒所就能實(shí)現(xiàn)就業(yè)。近期，我省司法行政系統(tǒng)深入實(shí)施禁毒防艾“貼民心”工程，梳理形成戒毒康復(fù)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策清單，為其積極提供就業(yè)援助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)等幫扶。

　　此外，全系統(tǒng)還深入實(shí)施行政執(zhí)法“穩(wěn)民心”工程，開展人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問(wèn)題承諾整改活動(dòng)，針對(duì)我省交通運(yùn)輸、食品藥品、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的行政執(zhí)法情況進(jìn)行綜合督查。