“我代表全家感謝你們，為我們解決了一個(gè)大事。”7月23日，重慶市銅梁縣的劉宗海來(lái)到甘孜州群眾信訪接待中心，一面獻(xiàn)上“真情幫助解民憂 無(wú)愧人民好公仆”錦旗，一面真切地對(duì)工作人員說(shuō)。

事項(xiàng)的緣由得從一個(gè)多月前說(shuō)起，現(xiàn)年55歲的劉宗海原系甘孜州金珠制藥廠的下崗職工。今年6月讓劉宗海連續(xù)十多天奔走在康定爐城鎮(zhèn)至姑咱鎮(zhèn)的路上，讓他感到十分苦惱和郁悶。原來(lái)他欲將制藥廠改制時(shí)購(gòu)買的房改房出售，但在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，相關(guān)部門告知“該房屋由于無(wú)設(shè)計(jì)圖紙和產(chǎn)權(quán)合同”無(wú)法上市出售，這個(gè)消息對(duì)家庭十分貧困的劉宗海來(lái)說(shuō)心急如焚。6月30日，劉宗海抱著試一試的態(tài)度來(lái)到州群眾信訪接待中心反映訴求，工作人員熱情接待，認(rèn)真聽取訴求，核實(shí)相關(guān)情況。

劉宗海到州群眾信訪接待中心上訪的消息不脛而走，州委常委、州政府常務(wù)副州長(zhǎng)劉吉祥得到情況后，賡即叮囑州委群眾工作局要把劉宗海的事情辦好辦實(shí)，抽時(shí)間他親自接訪一次。7月3日，劉吉祥如約而來(lái)，一句“大家是老鄉(xiāng)，有什么困難請(qǐng)說(shuō)”打消了劉宗海的顧慮，劉吉祥仔細(xì)聽取劉宗海的訴求，賡即召集康定市相關(guān)部門和姑咱鎮(zhèn)以及州住建局、州自然資源局等負(fù)責(zé)人，了解事情來(lái)由和背景，明確由州委群工局牽頭，州住建局、州自然資源局協(xié)調(diào)，康定市具體負(fù)責(zé)，要把劉宗海信訪事項(xiàng)作為歷史遺留問題依法依規(guī)解決到位。

州委群工局當(dāng)即責(zé)成州群眾信訪接待中心組成工作專班，專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)劉宗海信訪事項(xiàng)。經(jīng)州群眾信訪接待中心多方了解，當(dāng)?shù)弥首沃萁鹬橹扑帍S已改制給駐在瀘定產(chǎn)業(yè)園區(qū)的四川科創(chuàng)控股集團(tuán)時(shí)，鑒于劉宗海暫住康定市姑咱鎮(zhèn)出行不便，在與四川科創(chuàng)控股集團(tuán)總經(jīng)理做好銜接的基礎(chǔ)上，積極與姑咱鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，7月9日姑咱鎮(zhèn)安排車輛并派出三名干部陪同劉宗海趕赴四川科創(chuàng)控股集團(tuán)，要求查閱復(fù)印房屋產(chǎn)權(quán)交易合同，但始終未查找到劉宗海房屋產(chǎn)權(quán)交易合同。工作專班馬上調(diào)整工作思路，積極與州住建局和康定市住建局進(jìn)行銜接協(xié)調(diào)， 通過工作人員不懈努力，7月16日終于在康定市住建局查找到了劉宗海房屋產(chǎn)權(quán)交易合同，這讓劉宗海和在場(chǎng)的工作人員徹底放下心中大石。隨即，康定市姑咱鎮(zhèn)為劉宗海出具了未違章搭建的相關(guān)證明材料，并明確告知其房屋可以上市交易。劉宗海信訪事項(xiàng)得到徹底化解，由此而出現(xiàn)前面贈(zèng)送錦旗的一幕。

事后，州委群工局局長(zhǎng)洛絨土登表示：“一滴水可以折射太陽(yáng)的光輝，一件小事的化解可以看出我們的初心。我們?nèi)罕娦旁L工作就是要把群眾的小事當(dāng)成大事來(lái)抓，不以事小而不為，要把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，多積寸尺之功、多積點(diǎn)滴之德，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，我們務(wù)必在化解群眾急難盼愁的信訪問題中躬身踐行‘為民解難、為黨分憂’的神圣初心和使命！”

寧力 四郎多吉