本網(wǎng)訊（記者 張濤）10月4日，海螺溝景區(qū)迎來游客高峰，景區(qū)內(nèi)人頭攢動、各酒店爆滿。為提升景區(qū)服務(wù)水平、保障游客安全暢游，州委副書記、州政府州長益西達瓦專程赴海螺溝景區(qū)，檢查旅游市場秩序，指導(dǎo)景區(qū)管理運營、風(fēng)貌改造等工作。
    “沿街道的所有店招店牌要進一步規(guī)范，堅決杜絕大紅大綠”“路邊臨時停車要規(guī)范，做到車頭朝一個方向”“磨西天主教堂的周邊建筑一定要與其風(fēng)貌保持一致，形成一個整體”……沿著磨西鎮(zhèn)的各交通要道，益西達瓦一邊走一邊看，現(xiàn)場指出存在的問題，現(xiàn)場支招改進辦法。他指出，旅游服務(wù)是旅游業(yè)的基礎(chǔ)工程，也是評價旅游滿意度的重要因素，推進旅游服務(wù)標準化對旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展具有重要作用。他要求，要照國家5A級景區(qū)質(zhì)量等級標準，對標示標牌制作、風(fēng)貌改造、業(yè)態(tài)布局、門店經(jīng)營、花草種植、穿衣戴帽等制定行業(yè)標準和操作規(guī)范，不斷提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平，扎實推進創(chuàng)建國家5A景區(qū)各項工作，努力打造世界最佳旅游目的地；要把標準化服務(wù)意識滲透到每一個細節(jié)，始終以最美好的形象面對游客，以最細致最貼心的行動服務(wù)游客，切實做到“游客至上”“用心經(jīng)營，用情服務(wù)”；要抓好旅游市場管理，做到明碼標價、誠信經(jīng)營，嚴禁坑蒙拐騙、欺詐游客等違法違規(guī)行為。通過旅游服務(wù)標準化建設(shè)，使我州全域旅游服務(wù)水平明顯提升、游客滿意度明顯提升、旅游綜合效益明顯提升。
    在新落成運營的游客中心，益西達瓦通過指揮系統(tǒng)大屏查看了景區(qū)內(nèi)各個重要景點的游客分布和接待服務(wù)等情況，并充分肯定了近年來海螺溝智慧景區(qū)建設(shè)取得的突出成績，在行業(yè)內(nèi)樹立了標桿。他要求，游客中心全體工作人員要進一步增強服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)水平、提高游客滿意度。在檢查指導(dǎo)工作期間，益西達瓦還看望慰問了一線公安交警、工作人員以及志愿者，對他們節(jié)日期間堅守工作崗位、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予肯定和感謝。
    當天，益西達瓦還主持召開榆磨路、貓磨路建設(shè)推進會。他要求，項目施工單位要切實增強環(huán)保意識，嚴把工程安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)和進度關(guān)，科學(xué)組織施工，確保早日竣工投用。