◎何曉紅

為著力建立、完善與基層社會治理相適應(yīng)的社會組織、專業(yè)社工、志愿者隊伍和社區(qū)治理運行機制，道孚縣致力將鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站打造為服務(wù)資源集成平臺、社會服務(wù)的專業(yè)平臺、基層治理的支撐平臺，積極構(gòu)建社會工作服務(wù)體系，推進(jìn)社會工作人才隊伍建設(shè)，全面提升基層社會治理能力和治理水平。

著力資源鏈接 打通供需對接

該縣以黨建為引領(lǐng)，區(qū)域化推動資源大整合，探索“民政工作+社會工作”的可行路徑，依據(jù)“居民需求清單”“社區(qū)資源清單”“服務(wù)項目清單”三項服務(wù)清單，通過資源鏈接，整合基層民政、社會救助、公益慈善、醫(yī)療衛(wèi)生、志愿服務(wù)、社會組織等力量，開展特殊困難群體、弱勢群體走訪慰問、公益集市、“微心愿”等各類活動9場，服務(wù)群眾245人次，打通了為民服務(wù)“最后一米”，實現(xiàn)資源的有效和可循環(huán)利用。

聚集專業(yè)培育 轉(zhuǎn)化淬能立崗

該縣堅持在持續(xù)完善縣級社會組織孵化培育體系建設(shè)的同時，強化本土社會組織能力建設(shè)上下功夫，綜合考慮社會組織幫扶意愿和優(yōu)勢，結(jié)合區(qū)域個性需求，依托對口幫扶協(xié)作平臺，引入具有較大輻射力和影響力的社會組織參與定點幫扶和對口支援。運用馬斯洛需求層次理論、優(yōu)勢視角理論等專業(yè)理論，以及個案、小組和社區(qū)三大工作方法等專業(yè)知識和技巧，為服務(wù)對象進(jìn)行問題評估、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、賦權(quán)增能、社會融入等精準(zhǔn)性服務(wù)，彌補基層政府在服務(wù)方面的短板。

聚力人才培養(yǎng) 踐行“助人自助”

為著力推進(jìn)社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，培養(yǎng)一支政治立場堅定、專業(yè)突出、素質(zhì)優(yōu)良、作用明顯的社工人才隊伍，在縣委、縣政府的統(tǒng)籌和縣民政局的主導(dǎo)下，該縣以政府購買服務(wù)的方式，由專業(yè)社會工作服務(wù)機構(gòu)神駒社會工作服務(wù)中心承接運營，采取實體化運作管理，引領(lǐng)帶動八美社區(qū)、玉科社工站建設(shè)。通過政策宣傳、理論培訓(xùn)、實操演練、專業(yè)督導(dǎo)等，提高社工站人員專業(yè)知識水平，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用?，發(fā)揮宣傳帶動作用，以居民帶動居民，提升社會工作的社會影響力和認(rèn)同感。

聚焦機制建設(shè) 推動五社聯(lián)動

該縣探索構(gòu)建以社區(qū)為平臺、以社會組織為載體、以社會工作者支撐、以社區(qū)自愿者為輔助、以社會慈善資源為補充的五社聯(lián)動機制，形成社區(qū)工作合力，回應(yīng)基層需求、提供公益服務(wù)、解決社會問題、促進(jìn)社會和諧、推動基層治理、助力鄉(xiāng)村振興。結(jié)合民族團結(jié)進(jìn)家庭“1+2+N”聯(lián)動機制，壓實包村干部、駐村隊員職責(zé)，全面掌握轄區(qū)內(nèi)各類困境人員的群體類型、數(shù)量、分布等基礎(chǔ)資料。建立完善人員管理、培訓(xùn)、考核、獎懲等制度，做到制度管人、制度管事。

聚焦居群實需 辦好民生實事

該縣堅持“綜合服務(wù)+專業(yè)服務(wù)”思路，把社會救助“兜底”作為為民服務(wù)、了解民生實事的出發(fā)點，以居民為出發(fā)點和落腳點，制定服務(wù)計劃，開展專業(yè)服務(wù)，把辦好民生實事作為最終目標(biāo)貫穿市域治理現(xiàn)代化、助力鄉(xiāng)村振興始終。針對特困人員、低保對象、“三無”老人、留守兒童、殘疾人等民政服務(wù)對象，服務(wù)重點在社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、城鄉(xiāng)社區(qū)治理和社會事務(wù)建設(shè)等民生服務(wù)領(lǐng)域。截至目前，八美鎮(zhèn)社工站共走訪19戶、收集群眾服務(wù)需求96個，玉科鎮(zhèn)社工站共走訪17戶、收集群眾服務(wù)需求67個，并對群眾服務(wù)需求進(jìn)行分類、分析，制定民生需求清單2個。