州公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所民警正在工作。

◎本網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 周燕 文/圖

近年來(lái)，州公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所全體民輔警用忠誠(chéng)、汗水和熱血守衛(wèi)著康巴這方熱土，用實(shí)際行動(dòng)守衛(wèi)著全州各族人民群眾的安寧與幸福，以“中華民族一家親、同心共筑中國(guó)夢(mèng)”為主題，精心組織、創(chuàng)新載體，多層次、多形式開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育常態(tài)化，增進(jìn)了各族人民群眾和公安民輔警的團(tuán)結(jié)和諧相處，贏得了群眾的高度評(píng)價(jià)和肯定。今年9月，該所榮獲四川省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

榮獲全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體稱(chēng)號(hào)，是榮譽(yù)，更是鞭策。州公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所將按照“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”十六字要求，繼續(xù)發(fā)揮公安主責(zé)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的民族政策，不斷引導(dǎo)和鼓舞各族人民像石榴籽一樣緊緊抱在一起，團(tuán)結(jié)奮斗、共同進(jìn)步。

用心抓好“車(chē)駕管” 爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意警隊(duì)

州公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所全體民輔警以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不忘初心、牢記使命，切實(shí)提高政治站位，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，按照“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正”十六字總要求，牢固樹(shù)立“三個(gè)離不開(kāi)”思想，從我州公安交警“車(chē)駕管”工作實(shí)際出發(fā)，立足崗位，用日復(fù)一日的辛苦指數(shù)和奉獻(xiàn)指數(shù)換來(lái)了高原藏家兒女的安全指數(shù)和幸福指數(shù)，讓當(dāng)下警民團(tuán)結(jié)之花盡情怒放在這圣潔甘孜。

該所作為州公安局最大的窗口單位，群眾關(guān)注度高、期待高、關(guān)切高，該所高舉民族團(tuán)結(jié)大旗，把忠誠(chéng)鐫刻在反分維穩(wěn)一線，經(jīng)受著了血與火的考驗(yàn)，堅(jiān)決打擊一切破壞民族團(tuán)結(jié)和分裂祖國(guó)的丑惡行徑，牢牢守住了底線，有效服務(wù)了民族團(tuán)結(jié)工作向縱深推進(jìn)。

“我們車(chē)管工作堅(jiān)持‘以人民為中心’的思想理念，以‘爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意警隊(duì)，爭(zhēng)當(dāng)最美服務(wù)窗口’為目標(biāo)，全體民輔警堅(jiān)持政治建警方針不動(dòng)搖，努力打造過(guò)硬的車(chē)駕管隊(duì)伍；堅(jiān)持服務(wù)群眾理念不動(dòng)搖，不斷提升服務(wù)能力和水平；堅(jiān)持爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神不動(dòng)搖，不斷爭(zhēng)取新的更高更多榮譽(yù)。”州公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所所長(zhǎng)廖玉表示，車(chē)管所全體民輔警要崇尚榮譽(yù)，珍惜形象，在服務(wù)群眾的道路上再立新功。

據(jù)了解，車(chē)管所緊扣“規(guī)范、廉潔、便民、高效”的要求，以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一等車(chē)管所為目標(biāo)，突破思維定勢(shì)，創(chuàng)新管理模式，整合業(yè)務(wù)資源，著力在隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作和服務(wù)群眾等方面出實(shí)招，下苦功，求實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)車(chē)管隊(duì)伍和業(yè)務(wù)工作的正規(guī)化、規(guī)范化建設(shè)。

開(kāi)展“流動(dòng)車(chē)管所”上門(mén)服務(wù)，利用“流動(dòng)車(chē)管所”將車(chē)管業(yè)務(wù)觸角延伸到農(nóng)牧山區(qū)、寺廟、企業(yè)，極大的方便了廣大農(nóng)牧民群眾。今年以來(lái)，上門(mén)為群眾辦牌辦證1800余起，上門(mén)查驗(yàn)車(chē)輛1200臺(tái)次。

廖玉向記者介紹，“我們堅(jiān)持常態(tài)化宣傳，積極引導(dǎo)全警增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，還積極邀請(qǐng)共建單位、村（社區(qū)）干部、群眾代表、結(jié)對(duì)親戚等參與，在共同了解中華民族傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)文化的過(guò)程中，密切了各民族之間的交往交流交融。結(jié)合主題黨團(tuán)日、民族團(tuán)結(jié)結(jié)親周等時(shí)機(jī)，開(kāi)展主題教育活動(dòng)及民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼活動(dòng)，不斷密切警民之間的關(guān)系?！?/p>

該所還開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)好科室等微創(chuàng)建、“傳幫帶”活動(dòng)，不斷促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。深入開(kāi)展結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)，在工作和生活中與農(nóng)牧民群眾建立起深厚的情誼。同時(shí)，強(qiáng)化各類(lèi)法律知識(shí)宣講，引導(dǎo)各族群眾樹(shù)立正確的法治觀念，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益。各業(yè)務(wù)窗口部門(mén)結(jié)合警種實(shí)際，積極提供便民、利民服務(wù)，解決群眾實(shí)際困難，讓群眾切實(shí)享受到深化改革釋放的紅利。

消除駕考“攔路虎” 爭(zhēng)當(dāng)最美服務(wù)窗口

該所緊貼實(shí)際順應(yīng)民意大膽創(chuàng)新，不斷推出車(chē)駕管“特色服務(wù)”。由于大多數(shù)農(nóng)牧民群眾不認(rèn)識(shí)漢字、不懂電腦操作，語(yǔ)言障礙使得農(nóng)牧民群眾屢屢不能通過(guò)漢語(yǔ)版的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)死碚摽荚嚩鵁o(wú)法取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。為滿(mǎn)足農(nóng)牧民群眾申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的迫切需求，方便農(nóng)牧民群眾學(xué)習(xí)理解道路交通安全法律法規(guī)、安全文明駕駛知識(shí)，解決部分農(nóng)牧民群眾參加駕駛?cè)死碚摽荚囌Z(yǔ)言障礙的實(shí)際困難。2019年9月1日，在公安廳交管局和交警支隊(duì)的共同努力下，我州藏文版機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)死碚摽荚囶}庫(kù)正式投入使用，學(xué)員可自主選擇使用藏語(yǔ)或漢語(yǔ)參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)死碚摽荚?，解決了我州農(nóng)牧民群眾駕考路上的“攔路虎”。

同時(shí)，優(yōu)化整合服務(wù)窗口，簡(jiǎn)化車(chē)駕管服務(wù)流程，全面進(jìn)行“一次辦”“馬上辦”。通過(guò)優(yōu)化改造機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)的窗口布局、改變機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)流程、縮減機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證照片采集的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)駕管業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、出證、取證等全程一窗辦結(jié)。使用高拍掃描身份證明的方式讓群眾實(shí)現(xiàn)“免復(fù)印”，全力推行表格電子化，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“免填表”。推廣補(bǔ)換領(lǐng)、審驗(yàn)駕駛證，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車(chē)所有人聯(lián)系方式等18類(lèi)車(chē)駕管業(yè)務(wù)憑本人身份證明“一證即辦”。

該所力推申請(qǐng)表格電子化，實(shí)現(xiàn)群眾辦理業(yè)務(wù)“免填表”。主動(dòng)與財(cái)政、銀行、第三方支付平臺(tái)對(duì)接，大力推行電子支付方式，開(kāi)通微信、支付寶、各類(lèi)商業(yè)銀行APP等主流網(wǎng)上支付渠道，實(shí)現(xiàn)了群眾繳費(fèi)不跑路、不排隊(duì)。通過(guò)將改造機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)窗口布局、改變機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)流程、縮減機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證照片采集的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)駕管業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、出證等全流程一窗辦結(jié)。

該所緊跟數(shù)字化時(shí)代，深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，大力推行“網(wǎng)上辦”“自助辦”。在車(chē)管服務(wù)大廳單獨(dú)規(guī)劃了自助服務(wù)功能區(qū)，群眾可通過(guò)交管業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)，進(jìn)行查詢(xún)、變更、補(bǔ)換證、交通罰款繳費(fèi)等11項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)車(chē)管業(yè)務(wù)“自助辦”，有效節(jié)省排隊(duì)等候的時(shí)間。依托《互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺(tái)》、12123手機(jī)APP，在互聯(lián)網(wǎng)上推出辦理包括駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)、申領(lǐng)免檢車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證或行駛證等25項(xiàng)服務(wù)。

據(jù)介紹，該所以“交管12123”事故互聯(lián)網(wǎng)快速處理系統(tǒng)為載體，積極會(huì)同保險(xiǎn)公司搭建輕微事故在線快速定損、理賠工作機(jī)制，實(shí)施“警保聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，對(duì)僅造成財(cái)產(chǎn)損失、責(zé)任明確、無(wú)爭(zhēng)議的案件，引導(dǎo)事故當(dāng)事人取證并快撤現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上快處快賠，提高事故處理效率。自2019年6月1日起，在辦理車(chē)輛注冊(cè)登記業(yè)務(wù)時(shí)，車(chē)主不再提交《車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明》紙質(zhì)憑證。對(duì)已在公安交管綜合平臺(tái)辦理備案登記的商業(yè)銀行、汽車(chē)金融公司申請(qǐng)辦理抵押登記業(yè)務(wù)時(shí)，不再審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。

精細(xì)編織“便民網(wǎng)” 智慧警務(wù)暖心利民

民有所呼，我有所應(yīng)。近年來(lái)，該所踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“最多跑一次”改革為突破，實(shí)施智慧警務(wù)戰(zhàn)略，加快打通 “最后一公里”，延伸服務(wù)下放。

全面推行“就近辦”，向全州19個(gè)縣（市、景區(qū)管理局）級(jí)車(chē)管所下放了免檢機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記、CDE類(lèi)駕駛證申領(lǐng)、考試等車(chē)駕管業(yè)務(wù)，群眾可就近辦理，極大縮減了辦牌、辦證時(shí)間和開(kāi)銷(xiāo)，有效緩解了車(chē)管服務(wù)的供需矛盾。

抓好“社會(huì)辦”，利用現(xiàn)有的社會(huì)化檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等社會(huì)資源，在甘孜州平安機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)有限公司內(nèi)建立了我州首家社會(huì)化車(chē)管業(yè)務(wù)服務(wù)站，下放免檢機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記、抵押登記、免檢車(chē)核發(fā)合格標(biāo)志等9項(xiàng)機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)，結(jié)束了我州社會(huì)化車(chē)管業(yè)務(wù)服務(wù)站處于空白的歷史。

推行“異地辦”，在推行省內(nèi)異地檢驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極推行跨省異地檢驗(yàn)，除大型客車(chē)、校車(chē)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)外，其他汽車(chē)實(shí)行跨?。▍^(qū)、市）異地檢驗(yàn)。申請(qǐng)人可以在機(jī)動(dòng)車(chē)登記地以外的?。▍^(qū)、市）直接檢驗(yàn)，申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，無(wú)需辦理委托檢驗(yàn)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍“通檢”。同時(shí)，對(duì)7座及以下（面包車(chē)除外）車(chē)輛推出檢驗(yàn)合格標(biāo)志“先發(fā)后審”業(yè)務(wù)，減縮了車(chē)輛年檢等候的時(shí)間。

用好“全國(guó)辦”，實(shí)行了摩托車(chē)6年免檢和全國(guó)通檢，對(duì)申請(qǐng)人在摩托車(chē)登記地以外的省、市辦理檢驗(yàn)的，不再出具異地檢驗(yàn)委托書(shū)。實(shí)現(xiàn)了小型汽車(chē)駕駛證全國(guó)“一證通考”，對(duì)于內(nèi)地居民和取得港澳臺(tái)居民居住證的港澳臺(tái)居民可憑居民身份證或港澳臺(tái)居民居住證在我州車(chē)管所辦理初次申領(lǐng)、增駕小型汽車(chē)駕駛證，不再審核居住登記憑證。

開(kāi)展“警郵合作”，與中國(guó)郵政集團(tuán)甘孜州分公司開(kāi)展“警郵合作”項(xiàng)目，推出郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換牌證等9項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)就近受理、后臺(tái)制證、郵寄送達(dá)的警郵服務(wù)新模式。同時(shí)推行“三檢合一”，自2018年2月起，聯(lián)合環(huán)保、運(yùn)管、質(zhì)檢部門(mén)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)部分檢測(cè)項(xiàng)目改造工作的指導(dǎo)，全面推行推行機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)“三檢合一”工作。