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德格縣搭建服務(wù)群眾“連心橋”

甘孜日?qǐng)?bào)    2021年03月24日

   本網(wǎng)訊 德格縣堅(jiān)持群眾利益無小事,做細(xì)服務(wù)群眾工作,以精準(zhǔn)建制、精心管理、精細(xì)調(diào)處“三精”為抓手,搭建起服務(wù)群眾的“連心橋”。

   精準(zhǔn)建制。積極探索“黨建+信訪”工作法,完善“鎮(zhèn)綜治中心+村群眾之家+法律工作者+組級(jí)信訪代理員”工作機(jī)制,把服務(wù)群眾的“觸角”延伸村組基層,傳遞到家庭“末梢”。圍繞“兩代表一委員”培育群眾信訪“代理人”,選聘義務(wù)信訪代理員11名,現(xiàn)已代理群眾信訪2件。

   精心管理。通過設(shè)置導(dǎo)示牌、懸掛流程圖,優(yōu)化訴求反映、矛盾調(diào)處、建議收集和信訪代理等要素模塊,推行“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”工作模式,打造“群眾工作之家”7個(gè),設(shè)立固定意見收集點(diǎn)7個(gè),筑起服務(wù)群眾“暖心房”。

   精細(xì)調(diào)處。統(tǒng)籌將鎮(zhèn)村工作者、綜治網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、法律工作者等人員充實(shí)到“群眾工作之家”,從法律、政策等方面開展培訓(xùn)2次,積極培育糾紛調(diào)解“明白人”,將群眾矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。截至目前,共接待群眾來訪17人次,調(diào)處矛盾糾紛9件。

   縣融媒體中心


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