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近日，州委常委、組織部長劉吉祥到州群眾信訪接待中心坐班接訪，認真傾聽訴求、耐心解答疑惑，在干部與群眾之間搭起了一座堅實的“連心橋”。

“你好，你是哪里人？有什么問題需要我們解決？”劉吉祥向一位正在反映訴求的上訪群眾熱情說道。上訪群眾說：“我叫劉仕華，是涼山州雷波縣溪洛鄉(xiāng)水落村6組村民，去年小孩到康定新區(qū)務(wù)工刷漆不小心摔成重傷，當時施工方把小孩送往華西醫(yī)院并墊付一定費用，但后續(xù)治療花費大。去年找康定市勞動部門反映，后來又向法院訴訟，判定承包方賠償160余萬元，被告以上訴為由沒有履行賠償。我對勞動仲裁部門決定不服并懷疑有‘保護傘’，現(xiàn)請法院盡快二審判決，以便及時解決醫(yī)療費用?！?/p>

劉吉祥對上訪群眾訴求逐條核對核實，并兼顧法律法規(guī)、人文關(guān)懷對其講解和疏導(dǎo)：“你反映的問題，案子法院已判，按規(guī)定信訪部門不予受理，但鑒于你特殊情況，我們有義務(wù)有責任向法院反映你的情況，爭取盡快二審判決。同時，你反映的‘保護傘’問題，我們馬上將線索移交州掃黑辦調(diào)查核實，你看這樣行不行？”劉吉祥語重心長的話語讓劉仕華感謝不已。

劉仕華剛走，劉吉祥又聽取了退休人員王水珍等人反映沒有享受到州委、州政府對國家財政供養(yǎng)離退休人員發(fā)放的一定生活補貼政策。他向老干、人社等部門了解相關(guān)政策規(guī)定并指出問題癥結(jié)。他充分肯定上訪人員對全州改革發(fā)展穩(wěn)定作出的積極貢獻，從關(guān)心關(guān)愛、查找依據(jù)、資金測算、放棄攀比等方面舉實例、講政策、擺道理，耐心疏導(dǎo)、詳細解釋。上訪群眾滿意之情溢于言表。

劉吉祥聽取了全州群眾信訪工作匯報，要求堅持以人民為中心，在踐行黨的群眾路線中把工作做深做實做細。要樹牢民本意識，始終把群眾冷暖放在心上、抓在手上，換位思考，聽取群眾訴求，接受群眾批評，解決群眾困難，不斷增強群眾的幸福感、獲得感；要增強系統(tǒng)思維，建立聯(lián)合會簽、聯(lián)席協(xié)商、聯(lián)同辦理、歸口答復(fù)協(xié)調(diào)機制，定期分析研判涉及干部群眾切身利益的重大情況，嚴格落實信訪首問負責制、定期反饋制、回訪息訴制，做到登記有臺賬、交辦有回音、處理有結(jié)果；要主動擔當作為，結(jié)合“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”活動和即將開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，加強信訪干部隊伍思想政治建設(shè)，加快提能增智，努力建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊伍，為建設(shè)美麗生態(tài)和諧小康甘孜貢獻智慧和力量。