本網(wǎng)訊 5月18日，州委副書記、州長肖友才專程到州委群眾工作局信訪接待中心，熱情接待來訪群眾，深入調(diào)研全州信訪工作。他要求各級各部門一定要深懷為民之情、恪守為民之責，定期接訪約訪下訪，及時傾聽群眾呼聲，妥善解決群眾訴求。

接訪中，肖友才與來訪的曲某等3名群眾面對面交流溝通，認真查閱來訪群眾關于新川藏運業(yè)公司安心工程不動產(chǎn)證辦理的信訪材料，耐心聽取他們反映的問題和訴求，認真記錄并不時詢問有關情況。在詳細了解來訪群眾訴求后，肖友才賡即要求通知相關單位到場，仔細向有關單位了解相關政策，核實相關問題，現(xiàn)場研究解決辦法，并當場明確信訪事項辦理責任單位、責任人和辦理時限，督促相關單位依法開展消防驗收、抓緊完善辦證資料、依規(guī)開展證件辦理，盡早解決群眾上訪訴求。

肖友才強調(diào)，群眾利益無小事。各級各部門要堅持以人為本，真正站在群眾立場，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。對群眾反映的問題，凡是法律和政策有明確規(guī)定的，要切實采取措施，落實到位；對群眾訴求事項，要具體問題具體分析，特殊問題特殊研究，盡量創(chuàng)造解決條件，依法依規(guī)解決問題，實實在在為群眾辦好事、解難事。

接訪結(jié)束后，肖友才對全州信訪工作進行了調(diào)研，詳細詢問了領導干部接訪和矛盾糾紛化解工作落實情況，看望慰問了信訪接待中心工作人員，對大家的辛勤工作表示感謝。他強調(diào)，各級各部門要高度重視信訪工作，深懷愛民之心、樹牢為民情懷，要帶著感情、帶著責任，嚴格落實領導干部接訪和下訪工作制度，認真開展信訪接待、下訪回訪，讓干部多上門、群眾少跑路；要以解決群眾反映最強烈、最關心的切身利益問題為著力點和切入點，及時了解群眾訴求、聽取群眾呼聲、解決群眾困難，用心用情、依法依規(guī)做好信訪工作，全力推進問題解決，認真做好政策宣傳解釋，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，以實實在在的工作成效密切黨群干群關系，營造和諧的社會環(huán)境。

州政府副秘書長、州委群工局相關人員，州住建局、州消防支隊、新川藏運業(yè)公司等部門負責人參加接訪。 記者 張濤