瀘定油菜花正艷。 張永才 攝

雅加埂情海。

亞丁美景。

海螺溝之春。

     ◎本網(wǎng)記者 蘭色拉姆

   2019年末，為盡早實(shí)現(xiàn)全域旅游“更上一層樓”的目標(biāo)，甘孜開(kāi)展了系列冬春旅游宣傳推廣活動(dòng)，為新一年旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而，新冠肺炎疫情卻以措手不及之勢(shì)，將甘孜旅游送入了暫時(shí)性“休克”狀態(tài)。好在隨著疫情向好發(fā)展，甘孜旅游有了逐步“醒來(lái)”的希望。那么，在全力做好疫情工作同時(shí)，甘孜旅游具體該怎樣“醒來(lái)”？為解開(kāi)謎團(tuán)，記者進(jìn)行了相關(guān)采訪。

   疫情突襲：

   旅游業(yè)“受傷”令人惜

   “彭措老板，這個(gè)月29號(hào)幫我留三個(gè)房間，我和家人準(zhǔn)備亞丁朝拜神山。”2020年1月15日，稻城縣亞丁村“阿媽民居”民宿老板彭措收到一條微信消息。微信中，彭措將發(fā)消息的人備注為“重慶游客李兄”。

    李兄本名李海昌，是彭措的老顧客。2018年九月的一天，李海昌首次來(lái)到“阿媽民居”，因?yàn)樾愿裣嗨?，他和彭措有著聊不完的話題。離別之際，他許諾彭措會(huì)再到亞丁。

    原本，李海昌的諾言會(huì)在2020年1月29日實(shí)現(xiàn)，彭措也打算趁著春節(jié)旅游熱掙上一筆。可突如其來(lái)的新冠肺炎疫情擾亂了一切。

    2020年1月26日，按照中央、省、州部署要求，甘孜旅游行業(yè)迅速行動(dòng)，將疫情防控作為重中之重，當(dāng)即落實(shí)突發(fā)公共事件I級(jí)響應(yīng)相關(guān)要求，州內(nèi)所有景區(qū)景點(diǎn)全部關(guān)閉暫停營(yíng)業(yè)。于是，李海昌被迫推遲兌現(xiàn)諾言，彭措也只好關(guān)了“阿媽民居”。

    3月1日，記者聯(lián)系彭措時(shí)，他表示待業(yè)休息一個(gè)多月，經(jīng)濟(jì)損失至少有兩萬(wàn)元。隨著時(shí)間流逝，家中的歡聲笑語(yǔ)越來(lái)越少，嘆惜擔(dān)心卻多了起來(lái)。好在每次想到一家人平安健康才是關(guān)鍵，焦慮才有所緩和。

    2019年9月16日，甘孜縣格薩爾王城暨百村產(chǎn)業(yè)基地舉行開(kāi)城儀式，格薩爾王城成為集“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”于一體的旅游業(yè)態(tài)。為趁熱打鐵，鑄響格薩爾王城名聲，甘孜縣本打算在2020年春節(jié)及藏歷新年期間，舉辦“格薩爾王城歡樂(lè)新春游”活動(dòng)。

    然而，受新冠肺炎疫情影響，原計(jì)劃被終止不說(shuō)，格薩爾王城何時(shí)開(kāi)城迎客也成了未知數(shù)。甘孜縣文化旅游和廣播電視局工作人員告訴記者，因?yàn)榇舜我咔?，薩爾王城宣傳推介、周邊餐飲住宿、當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)等均受到一定沖擊。

    記者了解到，與甘孜縣相同，我州其余17個(gè)縣（市）原本也準(zhǔn)備了豐富多彩的新春活動(dòng)，打算在歡慶佳節(jié)同時(shí)，向廣大游客展示甘孜旅游文化魅力，但均因疫情影響沒(méi)能開(kāi)展。州文化廣播電視和旅游局工作人員表示，冬春旅游一直是我州旅游的短板，新春佳節(jié)開(kāi)展各類活動(dòng)，無(wú)疑是吸引游客，緩解我州冬春旅游“冷”的好點(diǎn)子，活動(dòng)未能如期開(kāi)展，雖有遺憾，不過(guò)也算是為甘孜戰(zhàn)疫出了一份力。

   相對(duì)于事例，數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年春節(jié)黃金周接待游客49.13萬(wàn)人次，今年春節(jié)黃金周期間，全州共接待游客0.69萬(wàn)人次，旅游收入763.46萬(wàn)元，僅為去年同期的1.4%。1—2月全州共接待游客65.7萬(wàn)人次，旅游收入7.23萬(wàn)元，同比增-28.2%。其中，海螺溝景區(qū)、稻城亞丁景區(qū)、康定木格措景區(qū)、瀘定橋景區(qū)和丹巴甲居藏寨景區(qū)，1月26日至2月24日同期游客數(shù)減少26.16萬(wàn)人次，僅門(mén)票收入損失883.31萬(wàn)元。

   挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，一項(xiàng)分析指出，從我州旅游實(shí)際情況來(lái)看，冬春旅游有崛起態(tài)勢(shì)，但總體來(lái)講春季仍是我州旅游業(yè)的淡季，所以此次疫情對(duì)我州旅游業(yè)雖造成巨大影響，但尚未動(dòng)其根基，如果疫情防控持續(xù)向好，不出現(xiàn)“反彈”，全州旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展可能超過(guò)預(yù)期研判。

   疫情向好：

   旅游業(yè)“療傷”要對(duì)癥

   近日來(lái)，經(jīng)過(guò)全中國(guó)人民眾志成城、勠力戰(zhàn)疫，新冠肺炎疫情防控形勢(shì)積極向好態(tài)勢(shì)正在拓展。在此種前提下，全國(guó)旅游業(yè)迎來(lái)了逐步有序復(fù)蘇的契機(jī)。

   就甘孜境內(nèi)來(lái)講，在“連續(xù)四天零增加”“累計(jì)治愈出院48人”“一家三代患者同時(shí)出院”等捷報(bào)頻傳同時(shí)，我州旅游業(yè)一改往日的被動(dòng)“受傷”，開(kāi)啟了主動(dòng)“療傷”模式。在具體工作中，我州旅游相關(guān)單位在運(yùn)用圖文吸睛、視頻推廣等方式，開(kāi)展“春暖花開(kāi)，與你相約雪山紅石灘”、“待疫情散去，我在九龍等你”、“瀘定邀您賞花賞春色”等宣傳同時(shí)，還讓文物綻放“云”端、“線上云游”等新玩意兒走入了大眾視野。

   2020年2月22日至24日，一場(chǎng)5G遠(yuǎn)程直播在瀘定縣飛奪瀘定橋紀(jì)念館進(jìn)行，這拉開(kāi)了我州“線上云游”的序幕。拿起麥克風(fēng)、面向鏡頭，紀(jì)念館解說(shuō)員化身網(wǎng)絡(luò)主播，就紅軍飛奪瀘定橋紀(jì)念館、川藏公路紀(jì)念館等景點(diǎn)進(jìn)行講解。

   “瀘定橋離成都有多遠(yuǎn)？”、“紅軍翻越最高的雪山是不是夾金山？”、“太棒了！沒(méi)想到在家也能觀賞紅色景點(diǎn)”……在直播間，“線上”游客們或等待答疑，或點(diǎn)贊支持，十分熱鬧。截止2月28日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該場(chǎng)直播在斗魚(yú)、快手、虎牙、沃視頻等平臺(tái)的點(diǎn)擊量達(dá)到445.86萬(wàn)次。此外，該場(chǎng)直播還引起了人民日?qǐng)?bào)（海外版）的關(guān)注。

    2月26日，記者在微信朋友圈看到三幅精美圖片，它們分別是清代皮質(zhì)嵌珠打火鐮、清代銀質(zhì)鎦金嵌珠長(zhǎng)壽瓶和秦代蛇紋銅器。經(jīng)過(guò)了解，記者得知這三幅圖片出自州博物館，是我州文物綻放“云”端的一大體現(xiàn)。

   在因疫情閉館之時(shí)，州博物館希望以行業(yè)特色為主導(dǎo)，并結(jié)合人們居家生活的狀態(tài)，創(chuàng)作一批文物文創(chuàng)產(chǎn)品，增加人們宅家生活的樂(lè)趣。于是專門(mén)策劃了一場(chǎng)以 “待重逢”為主題的“云”展覽。

   據(jù)介紹，此次“云”展覽以現(xiàn)代海報(bào)為形式，以博物館館藏文物為主，從對(duì)文物進(jìn)行揀選、拍照開(kāi)始，再?gòu)暮Ａ空掌泻Y選，提煉文物歷史、故事、內(nèi)涵，形成精煉文字，進(jìn)行藏漢雙語(yǔ)編輯，最后將之前的一系列要素進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，精美的文物海報(bào)新鮮出爐。

   我州還通過(guò)與四川旅游網(wǎng)、新浪四川、川報(bào)觀察、攜程等平臺(tái)合作，積極參與“#美景依在，攜手前行#話題，為湖北加油、為武漢加油”活動(dòng)、“春暖花開(kāi)疫情散去，我在四川迎你歡聚”活動(dòng)、千張景區(qū)門(mén)票免費(fèi)送活動(dòng)、在家看直播“云旅行”《村長(zhǎng)陪你宅家中》活動(dòng)等，全方位展示甘孜旅游特色。

   目前，亞丁景區(qū)已完成《村長(zhǎng)陪你宅家中》相關(guān)籌備工作，直播將下周上線。

   有序組織旅游配套產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)是又一亮點(diǎn)。為此，有關(guān)部門(mén)制定并下發(fā)了通知，指導(dǎo)各縣（市）星級(jí)酒店、文化主題飯店、星級(jí)民宿、星級(jí)鄉(xiāng)村酒店有序復(fù)工，目前全州共77家酒店6919個(gè)床位恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，基本保障旅客住宿需求。

   綜上不難看出，在特殊時(shí)期，通過(guò)具體問(wèn)題具體分析，我州旅游業(yè)的“療傷”取得了一定成效。那么隨著疫情向好態(tài)勢(shì)繼續(xù)拓展，此番“療傷”又該何去何從？州文化廣播和電視旅游局給出答案——防疫當(dāng)先，加大“對(duì)癥下藥”力度。

   防疫當(dāng)先，加大“對(duì)癥下藥”力度，具體為堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)有序開(kāi)放，嚴(yán)格審核一景一案，部門(mén)聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)防控原則；對(duì)旅游景區(qū)開(kāi)放條件和必要性進(jìn)行全面評(píng)估，將防控工作細(xì)化落實(shí)到組織機(jī)構(gòu)、工作舉措、工作保障等，嚴(yán)格吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游要素監(jiān)管。

   據(jù)了解，在疫情持續(xù)向好并做好準(zhǔn)備的前提下，海螺溝景區(qū)和稻城亞丁景區(qū)將作為全州首批開(kāi)放景區(qū)申報(bào)恢復(fù)開(kāi)放，積極發(fā)揮疫情期間首批開(kāi)放景區(qū)規(guī)范化開(kāi)放的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)調(diào)整我州疫情期間開(kāi)放景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，其余景區(qū)將分批有序開(kāi)放。

   春暖花開(kāi)：

   旅游業(yè)恢復(fù)早準(zhǔn)備

   從被迫“受傷”到對(duì)癥“療傷”，就早日迎來(lái)旅游業(yè)健康態(tài)勢(shì)而言，我州算是有了眉目。無(wú)疑，這是可喜的。趁著這份喜悅，為確保旅游業(yè)全面復(fù)蘇后，更好展示甘孜特色，目前，我州旅游從業(yè)人士已經(jīng)開(kāi)始了準(zhǔn)備。

  “疫情后，我希望更多游客走進(jìn)麥崩的山水?！眲偯ν甏焊瑮钯F全又忙著完善民宿安全設(shè)施。作為地道的麥崩人，為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)是楊貴全一直以來(lái)的心愿，為此，他先后辦過(guò)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)。

   2018年，康定市圍繞“成都后花園·康養(yǎng)加休閑”主題定位，率先將麥崩土司官寨納入鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。同年9月，具有魚(yú)通文化特色的民宿旅游項(xiàng)目正式落戶麥崩。楊貴全深知為家鄉(xiāng)出力得跟上時(shí)代和政策，于是成立康藏魚(yú)通旅游有限責(zé)任公司。

   “疫情讓我有了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，不過(guò)它也讓我對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有了新的思考。”楊貴全表示，疫情突發(fā)讓他明白做好安全保障是游客舒心游覽的關(guān)鍵。為此，對(duì)麥崩旅游民宿進(jìn)行分析歸納后，他決定加大民宿安全設(shè)施的投入。

   見(jiàn)州內(nèi)多地景區(qū)實(shí)施了旅游優(yōu)惠措施，楊貴全決定效仿，推出了“州內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者憑有效證件年內(nèi)免費(fèi)住宿兩次”的優(yōu)惠項(xiàng)目。在他看來(lái)，優(yōu)惠項(xiàng)目是繼捐款后，自己表達(dá)心意的一種方式，鄉(xiāng)村旅游要想發(fā)展，不能只顧眼前，要為長(zhǎng)遠(yuǎn)做考慮。此外，待疫情過(guò)后，楊貴全打算對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而為游客朋友們提供更專業(yè)服務(wù)。

   研究營(yíng)養(yǎng)搭配、菜品口感、桌椅擺設(shè)，3月3日午后，瀘定縣杵坭鄉(xiāng)興園山莊農(nóng)家樂(lè)老板蔣國(guó)俊若有所思。他告訴記者：“疫情期間，大家都變成了廚師，我們要是再不更新菜單，恐怕到時(shí)候要被客人吐槽?！?/span>

   杵坭素有“中國(guó)紅櫻桃之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，近年來(lái)，中國(guó)紅櫻桃節(jié)的舉辦，吸引了大量游客到杵坭觀光旅游，這讓杵坭村民嘗到了不少甜頭，蔣國(guó)俊便是其中之一。

   為確保旅游復(fù)蘇后，自己的農(nóng)家樂(lè)能脫穎而出，除開(kāi)在“舌尖上”動(dòng)腦筋，蔣國(guó)俊還打算對(duì)農(nóng)家樂(lè)做“美容”。他認(rèn)為，臟亂差絕不能容忍，細(xì)節(jié)方面的美學(xué)搭配不能忽視，基礎(chǔ)配套設(shè)施不能缺少。三者有機(jī)統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)家樂(lè)的改造升級(jí)，旅游接待水平的有效提升。

   對(duì)于旅游復(fù)蘇后是否有游客到來(lái)，蔣國(guó)俊則根本不擔(dān)心。他說(shuō)，疫情過(guò)后，由于長(zhǎng)期居家生活，人們定會(huì)出門(mén)放松，而旅游一定是較好的選擇。為充分論證自己的觀點(diǎn)，蔣國(guó)俊還用攜程網(wǎng)近期發(fā)布的調(diào)研做了補(bǔ)充，即“85%的用戶疫情過(guò)后仍會(huì)繼續(xù)今年旅行計(jì)劃，當(dāng)前攜程五一假期機(jī)票搜索量已高于去年。”

   為了解海螺溝景區(qū)和稻城亞丁景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放的準(zhǔn)備情況，記者分別進(jìn)行了聯(lián)系。兩大景區(qū)工作人員均表示，按照中央、省、州相關(guān)要求，各項(xiàng)工作正在緊張進(jìn)行中，在全面保障景區(qū)服務(wù)安全有序后，將按指示如期恢復(fù)開(kāi)放。

   作為甘孜山水的忠實(shí)粉絲，廣東游客胡敏也有著自己的準(zhǔn)備。因?yàn)橄矚g攝影，胡敏和丈夫曾多次到過(guò)甘孜，然而以往的旅行，他們都是只注重景色，極少留意人文和歷史。待疫情過(guò)去，甘孜旅游全面復(fù)蘇后，他們決定彌補(bǔ)遺憾，這幾日，胡敏還專門(mén)網(wǎng)購(gòu)了藏地人文歷史相關(guān)書(shū)籍。

   “一年之計(jì)在于春”，春天是美好的。當(dāng)下，甘孜大地已經(jīng)冒出了新的綠芽，各種花苞早已掛滿花枝，有的更已開(kāi)出鮮艷的花朵。相信，在春的氣息中，甘孜戰(zhàn)疫定會(huì)勝利，甘孜旅游定會(huì)“破冰”，新一輪的遠(yuǎn)航終將到來(lái)！