規(guī)范市場秩序 提升服務(wù)水平

本網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)中央和省、州關(guān)于全域旅游工作及旅游旺季服務(wù)保障相關(guān)決策部署，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提高我州旅游服務(wù)水平，大力提升甘孜旅游的滿意度和美譽(yù)度。昨（20）日，我州召開2018年“十一”黃金周暨秋季旅游旺季服務(wù)保障電視電話會，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。

州政府副州長鄭天強(qiáng)出席會議并講話。

會議指出，州委、州政府高度重視全域旅游工作，始終堅(jiān)持旅游優(yōu)先發(fā)展地位，切實(shí)將創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)納入“三創(chuàng)聯(lián)動”統(tǒng)籌推動，努力推動甘孜旅游實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的提升。隨著雅康高速不斷向甘孜腹地延伸，格薩爾機(jī)場年內(nèi)將校飛，旅游發(fā)展面臨的形勢和條件越來越好，各級各部門要認(rèn)真研判旅游形勢，清醒認(rèn)識旅游現(xiàn)狀，切實(shí)搶抓機(jī)遇、乘勢而上、順勢而為。

會議強(qiáng)調(diào)，安全是旅游的生命線，是旅游服務(wù)接待工作的“重中之重”，各級各部門要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，要在細(xì)節(jié)上下功夫，在“事前”做文章，完善假日旅游安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急防控和處置能力，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生；要提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實(shí)掃黑除惡部署安排，嚴(yán)查旅游行業(yè)中欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、收保護(hù)費(fèi)的市霸、行霸等涉黑涉惡涉亂行為，以及黨政干部職工參與、庇護(hù)涉黑涉惡涉亂勢力的違紀(jì)違法行為，構(gòu)建良好的依法治旅秩序。

會議強(qiáng)調(diào)，旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游企業(yè)的立身之本，是吸引游客的核心競爭力。各級各部門要加強(qiáng)從業(yè)人員誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育培訓(xùn)，廣泛開展“真情服務(wù)”、“明白消費(fèi)”等活動；要加強(qiáng)推送氣象、道路安全等安全和服務(wù)信息，引導(dǎo)游客合理安排行程；要加強(qiáng)推送我州文明旅游、溫馨提示、服務(wù)咨詢等行管信息，向游客展示溫情甘孜、熱情甘孜、魅力甘孜新形象；要加強(qiáng)旅游市場需求調(diào)查和形勢分析，精準(zhǔn)把握游客出游的新變化，策劃推出更多豐富多彩、參與性強(qiáng)的旅游活動，大力營造假日旅游亮點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)“圣潔甘孜”旅游品牌的吸引力。

會議要求，各級各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，精心組織，周密安排，協(xié)調(diào)配合，全域聯(lián)動，合力而為做好今年“十一”黃金周和秋季旅游旺季安全和服務(wù)保障工作，持續(xù)鞏固我州全域旅游發(fā)展的大好勢頭。

會上，州旅發(fā)委、州公安局、州交通運(yùn)輸局、州食藥監(jiān)局、州工商局結(jié)合部門職能作了大會發(fā)言。

州政府聯(lián)系副秘書長、州級相關(guān)部門、省州屬行政企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人以及部分涉旅企業(yè)代表在康定主會場參加會議。

記者 張磊